Созрел на отзыв

Начну с того, что решил отложить немного денежек и на протяжении трех месяцев изучал предложения различных банков и отзывы о них. Скажу честно, о ТКС изначально было мнение как о лохотроне, а учитывая кол-во отрицательных отзывов, мнение укрепилось. Это первые впечатления от изучения сайта и отзывов в интернете. Далее, изо дня в день лопатил интернет-сайты банков, отзывы, сравнивал информацию с имеющимся опытом общения с банками и через три месяца все-таки решил воспользоваться предложением ТКС по Смарт-вкладу. Более интересного ничего не нашел (жадность и разум восторжествовали)! Итак: 28.01.11 отправил заявку с интернет-сайта ТКС. Через 15 мин. пришла СМС с благодарностью за заявку и о связи сотрудника банка в течении одного дня. Через 40 мин. позвонил сотрудник банка, проверил личные данные и назначил встречу на 1.02.11 с 11.00 до 13.00. 1.02.11 в 10.00 пришла СМС с напоминанием о встрече, время встречи, имя сотрудника, телефон сотрудника. Созвонился с сотрудником, уточнил время и встретился. Вся встреча заняла не более 30 мин. Был сфотографирован паспорт (мой), проведена консультация по продукту банка, я получил ответы на все свои вопросы, подписал договор и получил свой пакет документов и дебетовую карту. Через 6 мин. пришла СМС с благодарностью и подтверждением получения документов. Далее, в течении 2х дней мною были перечислены средства на депозит банковским переводом и на текущий счет почтовым переводом. На депозит банк возместил обещанные 1,5%. Почтовый перевод бесплатный. При поступлении средств пришли СМС с подтверждением и благодарностью. Теперь по общению с банком. Это отдельная тема, т.к. такого грамотного обслуживания по телефону я не встречал. Время ожидания ответа оператора ни разу не превысило 20 секунд. Общение с операторами лично мне доставляет удовольствие. На все вопросы я получаю корректные ответы и консультации. Сотрудники на телефоне всегда вежливы и доброжелательны. И закончу тем, что прошел месяц, на депозит была перечислена капитализация, с уведомлением по СМС. Также опробовал снятие наличных в банкомате - бесплатно. Итог: месяц общения с банком оставил у меня приятные впечатления о банке (опыт общения с банками имеется). Пять баллов.