Закрыл карту, а абонентская плата капает

Савёловское отделение Бинбанка, г. Москва. В далёком 2007 (кажется) году открыл карточный счёт. План "Доходная карта". После завёл себе "Валютную", и "Универсальную", чтобы определиться, какой вариант будет наиболее удобен для меня. Привлекло отсутствие платы за пользование картами, плюс возможность получать проценты по остатку средств. Затем, решив остановиться на "Универсальной", в начале декабря 2010 года я закрыл все остальные карты. То есть я пришёл в то же самое отделение Бинбанка, где открывал счета, написал заявления на закрытие (всего пять штук, по количеству открытых карт) и получил устное подтверждение от сотрудника банка, что карты будут заблокированы в течение дня. Порадовал момент, когда меня попросили внести ещё какие-то деньги на счёт, чтобы сотруднику банка удалось закрыть карту (баланс на карте был положительный, задолженности не было). В январе 2011 года мне приходит ежемесячный отчёт за декабрь по закрытым картам, всё нормально, баланс нулевой. В феврале приходит отчёт с уже отрицательным балансом - деньги сняли за пользование "СМС-информирования" в январе 2011 года по закрытым картам, спасибо. Я написал письмо в банк в надежде на положительную реакцию, но реакции не последовало. То есть моё письмо осталось без ответа. Тогда я позвонил в Бинбанк, мне подтвердили, что мои карты закрыты, и чтобы я обращался непосредственно в Савёловское отделение банка, если что. И, совсем недавно, в марте 2011 года мне приходит очередной отчёт по картам, закрытым в декабре 2010 года, отражающий расходы за пользование "СМС-информирования" и отрицательный баланс. Если вам недостаточно ясна картина с качеством услуг Бинбанка, добавьте сюда же следующие "особенности": - при оплате товаров/услуг за границей (в интернет-магазине), за 1 единицу с вашего счёта автоматически блокируют 2 суммы. То есть вы купили 1 ноутбук, а заблокировали вам стоимость двух. Разблокируют в течение 60 дней. При личном обращении в банк, возможно, разблокируют раньше, но не ранее, чем через 2 недели после покупки. Проверено на личном опыте; - отсутствует интернет-банк или хотя бы онлайн-средство контроля за состоянием счетов. Причём, просьбы об открытии интернет-банкинга я видел ещё пару лет назад на официальном сайте ББ в разделе отзывы; - решить проблему по телефону/через интернет - это не про Бинбанк. Требуется личное присутствие. Если вы за границей - проблему решить вообще почти нереально, особенно если вы находитесь в противоположном от Бинбанка часовом поясе. Я надеюсь, что моя информация будет полезна как сотрудникам Бинбанка, которые вдруг захотят повысить качество услуг, так и простым смертным, которые решают, какой банк им выбрать.