И пусть нам повезёт!

Долго искал подходящий мне для определённых, вполне конкретных операций банк - и, кажется, нашёл! Требования: нужен был банк, удобный для внесения наличных и перевода их по межбанку. Ходил мимо отделения, которое недалеко от станции метро "Речной вокзал" в Москве, ходил и решил зайти. Разумеется, сначала ознакомился с информацией на сайте банка, почитал отзывы на banki.ru, обращая внимание прежде всего на негативные и на реакцию банка на них. Понравилось прежде всего расположение отделения банка - неподалёку от дома, удобный график работы. Помещение небольшое, уютное. Заходил два раза: оба раза работали три сотрудника, очереди не было (есть ли электронная очередь - не обратил внимания, да и зачем она, если нет очередей вообще?!). Понравились вежливые, квалифицированные сотрудники, спокойно выполняющие свою работу. Времени мне потребовалось немного: и на то, чтобы открыть счет, и чтобы сделать платежку. Но пока оформляли счет, предложили не стоять у стойки, а присесть на диван - после работы и городского транспорта это было приятно! На стойке - емкость с карамельками, понравились, спасибо! В кассе тоже не возникло никаких проблем. Более того: иногда в банках кассиры - что-то вроде бастионов, правда, непонятно, что и от кого они обороняют. Здесь же - обычный человек, в хорошем настроении, улыбается. Мне понравилось. Я знаю, что тарифы здесь не оцениваются, но мне понравилась реакция операционистки, когда я её пытал по поводу комиссий за зачисление денег на счет, лимитов на снятие и т.п. По-моему, сначала она подумала, что я над ней издеваюсь... В общем, посещения отделения оставили только положительные впечатления. Далее - перевод денег в другой банк. Пока я дошел до дома - минут 10...15 - деньги "упали" на счет, я их увидел в интернет-банке. Коротко о самом интернет-банке. На мой взгляд, вполне нормальный интернет-банк, самое необходимое присутствует: в реальном времени формируется выписка по счетам, в любой момент можно открыть любую операцию. Всю прелесть подобного функционала я стал ценить после знакомства с интернет-банком "Русского Стандарта"... У интернет-банка обнаружился один - с моей точки зрения - недостаток: когда я формирую платеж, не показывается сумма комиссии, система позволяет сформировать и отправить платеж на всю сумму, имеющуюся на счете. Разумеется, платеж не проходит, появляется статус "Отказано" - но не объясняется, по какой причине. И ещё. Статус "Исполнено" появляется не тогда, когда реально платежка покидает банк, а на границе суток - это не очень удобно, на мой взгляд. Но, в общем, всё находится, по-моему, в пределах допустимого. Вывод: банк вполне хороший, с ним, я надеюсь, будет удобно работать. И, возможно, появится повод поднять оценку до "5".