С ПСБ постараюсь общаться поменьше
Оценка
Отзыв проверен
Кредитку получить нереально из-за недостаточно большой белой зарплаты, капающей на их электронную карту, "небелые" доходы их не интересуют. Решил сделать дебетовую Визу-классик, присоединенную к тому же счету, что и зарплатная карта, так уже 2 недели делают. Позвонил, говорят: «Ждем ответ из службы безопасности...»
Какая еще служба безопасности, если карта дебетовая и присоединена к зарплатному счету?!
Отделения работают по будням с 10 до 17, по субботам работают только 2 отделения - это вообще позор для такого крупного банка. Чем крупнее отделение банка, тем меньше внимания обращают на клиентов.
После двух визитов в Петроградское отделение, убив оба раза по полтора часа, приехал в доп. офис на ул. Рентгена, где дело пошло заметно быстрее.
В общем, если бы не зарплатный счет, я б туда - ни ногой, с работы отпрашиваться ради такого совка желания нет.
[b]От админа: [/b]Что Вам конкретно не понравилось в Петроградском отделении?
[b]Евгений: [/b]Потерял кучу рабочего времени, потому как сотрудница, которая со мной общалась, постоянно отвлекалась на звонки, ворохи бумаг и пр. Клиентов было 2 человека, а сотрудников - 5 человек, у 5-и человек для 2-ух времени нет, видимо, это нормально. Полтора часа сидеть у них в офисе только для того, чтобы выяснить, что кредитку мне не дадут - это нормально? Сделать распечатку по зарплатной карте - 2 минуты, не больше. Далее, до сих пор жду дебетовую карту... Могли бы хотя бы сами позвонить, сказать, когда ее можно забрать. Нет, они очень занятые и гордые, видимо... Или же уделяют время только клиентам с толстыми карманами, пришедшим за ипотекой и пр.
[b]P.S. [/b]Сегодня поехал забирать карту. Оказалось, они ее выпустили с новым счетом, хотя я в заявлении просил, чтобы присоединили к уже существующему счету.
Написал заявление на закрытие счета. Но на карте отрицательный баланс - 200 р. за годовое обслуживание и 1000 р. неснижаемый остаток. Девушка-сотрудник толком не объяснила, что будет дальше, меня отпустила и обещала перезвонить, когда что-то выяснится. Вообще же закрытие счета в течение месяца.
В общем, в очередной раз зря потерял время. Хорошо, что пока время, а не деньги.