Пользуйтесь банком и не давайте пользоваться собой (с) Regent

Время от времени являюсь клиентом этого банка, в смысле дважды уже уходил, сейчас пришел в третий раз. Почему так происходит - отдельная история, не для этого форума. Кредитная история по всем приходам-уходам положительная вроде должна быть, просрочек по карте не допускал (или старался не допускать, не помню, но раз опять выдали карту, можно надеяться, что черных пятен нет). Клиент, в общем, в настоящий момент. Заказываю две дополнительных кредитных карты к своей основной, время до звонка не отслеживаю, потому как некритично. Процедура стандартная: заказ через СБОЛ, звонок из банка, потом звонок курьера. Звонит молодой человек (мч1), договариваемся на день и время, жду. Через некоторое время (на следующий день) снова звонок, опять молодой человек (мч2) "имярек, сотрудник Ситибанка, по вашей заявке..." Объясняю, что он уже второй в очереди ко мне. Смеется, говорит сам разберусь, приеду один. Сообщаю ему день и время, на которое договорился уже. Жду. В обозначенный день, часа за 4 до назначенного времени, звонок от мч2 со словами "можно я приеду пораньше?" Можно, конечно, зная банк, весь день под них отвел, никаких планов нет. За час до назначенного времени звонок от мч1: "Я тут недалеко, готов к вам прибыть". Добро пожаловать, говорю. Является. Сообщаю ему о мч2, даю номер его телефона. Созваниваются, решают проблему свою, приступаем к заполнению заявлений. Прошу доставить обе карты в одно отделение, которое ближе к дому. мч1 не возражает, только он не помнит кодов отделений, поэтому проставит их в офисе, а я могу не волноваться. Расходимся, довольные друг другом. Через некоторое время он мне перезванивает и уточняет, в какое отделение я просил доставить карты. Повторяю, что обе карты в одно. В ответ: "Да-да, а как же!". Через установленное видимо время приходит письмо по эл.почте, что для меня есть важная информация и надо позвонить или подъехать в офис. Звоню. Девушка сообщает, что доп.карта 1 готова и будет в нужном месте завтра после 18.00. Можно получать. Уточняю про допкарту 2. Ответ убил наповал. :wall: Она уже готова и находится в офисе на другом конце города, можно получать. Неудобно, говорю, далеко, да и заказывал я доставку не туда. Можно перевезти? Нет, говорит девушка, у нас такой услуги. Но(!) можно заказать перевыпуск с доставкой в нужный офис. :ura: Даже уточнять не стал по поводу платности этого перевыпуска (надеюсь, он был бы бесплатным для меня), решил что съезжу. Съездил, город не маленький, час с небольшим туда, около двух, по пробкам, обратно, там минут 15 всего провел, что радует. Как резюме: прав уважаемый Regent, надо свести общение к минимуму, благо СБОЛ и банкоматы с функцией приема наличных это позволяют. Банк работает в своем стиле.