Перевыпуск бракованной карты

30.09.2010 на мое имя в Связном банке был открыт счет № ***1414 с привязанной к нему дебетовой эмбоссированной картой без кредитного лимита ***8907. Но карта оказалась бракованной (неверно указан номер программы Связной-клуб) и, соответственно, требовала перевыпуска. После многочисленных звонков в течение почти двух месяцев в службу поддержки мне предложили оформить новую карту в салоне Связной. И тогда 26.11.2010 я открыл счет № ***0418 с привязанной к нему неэмбоссированной картой с кредитным лимитом ***9428. При оформлении данной карты в заявлении было указано, чтобы к этому счету была выпущена дополнительная именная карта, которую должны были выслать почтой. В декабре 2010 г. в интернет банке в разделе "Информация по счетам, картам" появилась еще одна карта ***5763. Но данная карта появилась как дополнительная к счету №1 (***1414), а не к счету №2 (***0418), к которому я заказывал. Когда я позвонил в службу поддержки, то мне сообщили, что у меня вообще 1(!) счет и дополнительная карта выпущена к основной ***9428, как я и заказывал, и предложили подождать. Не знаю сколько нужно ждать, но прошел уже декабрь, январь, февраль... но никакой карты я так и не получил. На протяжении всего этого времени я звонил им, писал, но информации они предоставить не могут: говорят - ждите. Звонить еще - уже желания нет. 15 февраля написал письмо по электронной почте с подробным описанием проблемы, но до сих пор никакого ответа не получил. Ставлю 1 балл за: - выпуск карты не к тому расчетному счету (по крайней мере, в интернет-банке информация именно такая и если это не так, то что это за интернет банк с неправильной информацией); - не отправку карты мне (я сомневаюсь, что наша почта часто теряет заказные письма. На мой взгляд, либо письмо не заказное, либо не отправлялось. В том и другом случае получается, что сотрудники предоставляют заведомо ложную информацию); - за неверно предоставленную информацию по моим счетам; - за неответ на электронные письма; - за долгую смену моего контактного номера для СМС-информирования (мне пришлось в течение недели раза четыре позвонить в службу поддержки с просьбой заменить номер, каждый раз оператор обещал, что все сделано и только на четвертый день все заработало как надо- СМС стали приходить на новый номер).