Не берите автокредит, банк нарушает договор

04.03.2011 16:36
1594
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял автомобиль в кредит, на сделку представитель банка подъехал в салон (Москва, автоспеццентр на Обручева). Договор подписали в пятницу 25.02.11, банк обязан был перечислить деньги до вечера 28.02 (в чем меня уверили еще раз после звонка с уточнением). Взял в отпуск на работе за свой счет на два дня, товарища попросил оказать помощь в перегоне (машина ставится на учет в другой области ехать день и еще в очереди в ГИБДД стоять день), он тоже взял отпуск. Каждый день менеджер салона звонил в банк, каждый день обещали "прямо сейчас оплатим счет", так продолжалось до 03.03.2011, когда банк уже на три дня сорвал срок оплаты, я возмутился, звонил весь день в их службы (перепинывали от одного отделения к другому, никто ни за что не отвечает), оплатили-таки счет. Итог: 1) Договор нарушен банком, без видимых причин, ни разу эти трутни не уведомили меня о задержке оплаты. Более того, ежедневно обманывали, обещая сиюминутную оплату. 2) Я понес убыток, потеряно три дня, причем я не успел поставить а/м на учет в те дни, когда взял отпуск, и теперь мне дают два дня на следующей неделе, но взамен я потеряю неделю из основного отпуска (которого у меня всего две недели в году). Очень дорого ценю свое время, не променял бы его ни на какие бонусы и плюсы кредита, отказался от кредита сбербанка по этой причине (кредит выгоднее русфинансбанка). 3) Банк не извинился, не предложил каких-то вариантов решения конфликта, предлагали мне подъехать за копией платежного поручения и отвезти в салон (это после трех дней просрочки). На мой вопрос, не могли бы они сами отправить скан или отвезти документ сказали "мы не курьеры". Получается - курьером является клиент. 4) К счастью, очень хорошо проявил себя салон, помогли, поддерживали и искали компромисс, подарили коврики в а/м. Единственное, не дали машину под платежку, сказали, не доверяют этому банку (видимо не зря). Вывод: Все проблемы банк, в том числе созданные самим банком, возлагает на клиента, ничего не теряет и не напрягается. За отношение и просрочку я бы поставил оценку 2.5 (допустим банк хороший, но сотрудник попался нерадивый), но так как меня ежедневно обманывали, то считаю это не проблемой одного сотрудника, а хронической ошибкой, ставлю 1. "Русфинансбанк" банк как система не работает, это коллектив непрофессионалов, не связывайтесь, если не хотите получить много проблем, решаемых за ваш счет.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020