Кредитный лимит, недостаток информации, умолчания, качество обслуживания в он-лайн чатах

Выбрал этот банк, потому что понравились условия кредитования, наличие интернет-банка, льготный период. Когда пришел оформлять карту, мне сразу по умолчанию сделали тариф с льготным периодом 30 дней, "забыв" спросить вообще какой тариф я бы хотел. Но это ладно... После того как мне оформили документы, мне пришлось вернуться в офис за мобильником (был на зарядке), так как активация карты происходит через мобильник. Придя на работу, я получил первое сообщение, что мне установили кредитный лимит 10 000 рублей. Возмутившись, я позвонил в отделение банка и сказал, что хочу отказаться от их карты в связи с ее низким лимитным кредитом. Успокоили, уверили, что мое заявление еще не рассматривали и что лимит в течение месяца подымут (я заявил о потребности в 50 000 руб.). Кредитный лимит мне и, правда подняли, правда, на 2500 и теперь он стал 12 500 руб. Прошел месяц. Мне приходит СМС-ка, что если я потрачу 1000 руб. в марте, то мне кредитный лимит подымут на аж на 2000! (какая щедрость!). Звоню в банк и рассказываю о том, что мне в их отделении уверили, что мой вопрос будет рассматриваться в течение месяца и мой лимит будет значительно увеличен. Сотрудник банка искренне удивилась и сказала, что мое заявление рассматривают в тот же день и если до требуемой суммы не подняли, то это означает отказ. Спросил, как я могу вернуть их карту. Ответили, что в отделении банка, но это совсем не нужно, так как карта ни к чему не обязывает, и я могу ее использовать как дебетовую. Спасибо, говорю, не надо! У меня уже две дебетовых, а мне нужна кредитная с нормальным лимитом. При оформлении карты мне также всучили мини-кредитку, рассказав о скидках и прочих радостях от ее использования. Оформление мини-кредитки стоило 500 руб., но мне сказали, что если я ее буду активно использовать, то мне эти 500 руб. вернут. Я спросил, как часто я должен ее использовать и на какие суммы, чтобы мне вернули ее стоимость, ответили, что вся информация об условиях возврата на сайте и буклете, который они мне дали. Никакой информации, разумеется, я не нашел... :( Отдельно о качестве онлайн-чатов. Решил я переводить деньги с другой банковской карточки. Но для этого мне нужно знать номер счета своей карты в москомприватбанке. Иду в онлайн-чат, излагаю проблему. Меня понимают только с третьего раза, что я хочу, потом все-таки дают форму для верификации. Заполняю, отправляю... Жду ответа. Проходит пара часов... Никто не отвечает. На следующий день опять иду в онлайн-чат, снова мне дают форму верификации, снова отправляю и жду с тем же успехом в течение часа. Звоню в поддержку. Прошу предоставить мне номер счета моей карты. Отвечают, что я могу это сделать только через онлайн-чат :wall:. Объясняю им ситуацию. Отвечают что ничем помочь не могут. Прошу соединить с их руководством, отвечают, что они не будут этого делать, но мою жалобу передадут и примут меры :wall:. Опять иду в чат. Теперь я просто запускаю несколько сеансов и жду, когда кто-нибудь прореагирует. Сотрудники подключаются, я вижу их фото и имена, но они молчат и не отвечают на мои сообщения! Наконец одна девушка откликнулась (спасибо ей!), я ей в красках описал мои тщетные попытки узнать номер своего счета для перевода денег по безналу, слезно просил помочь. Она снова прислала мне форму верификации и после этого мой вопрос быстро решили. О Приват-24. На странице непонятно, какая твоя задолженность (ты ее должен посчитать сам), там не найдешь информации о сумме платежа на текущий месяц, не выделен какой у тебя кредитный лимит - клиент же знает его по СМС-кам! В общем, система крайне неудобная. Мой вердикт - вернуть карты ("кредитка" и мини-кредитка) ее владельцам. До тех пор пока не поднимут качество обслуживания. Только вот в отпуск с их кредиткой съезжу (мало ли пригодится), и сразу верну.