Сбербанк. Всегда рядом...

Сбербанк действительно всегда рядом. Куда бы не поехал - везде зеленая "копилка". Обсуждали не раз с коллегами, друзьями удобство сети этого банка. В итоге все соглашаются - Сбер - лидер, в плане количества точек продаж/обслуживания/банкоматов. И при этом, многие настолько настойчиво утверждают, что Сбербанк меняется к лучшему, открываются офисы нового формата, есть электронная очередь и т.д., что уже и сам начал в это верить... Недалеко от места жительства и открылся офис "нового формата": электронная очередь, достаточно молодой и приветливый коллектив, ремонт сделали, детскую зону... Периодически оплачивал там квартплату и др. услуги, привык к более-менее адекватному обслуживанию (в сравнении с другими офисами этого банка). В этом месяце заранее узнав режим работы офиса 06.03.2011 г. - до 14:00) также решил оплатить услуги... Неприятно удивился - терминал электронной очереди в офисе заклеен бумажкой с надписью - "Чеки не брать!", и это в 13:10, т.е. за 50 минут до закрытия. В офисе стоят несколько клиентов и спокойно рассуждают о том, что в последнее время для офиса это нормальное явление... Видимо, клиенты привыкли к "пятизвездочному" сервису, предлагаемому в Сбере в советские времена, возможно не с чем сравнивать... Подумал, что вопрос можно решить через справочно-информационный центр, набрал федеральный номер... но и здесь даже не дождался ответа оператора - минут через 10 ожидания и советов по переводу телефона в тональный режим и нажатию клавиш мобильного - телефон разрядился... Пришлось уйти, возможно, навсегда. Привет коллективу офиса, пусть уходят вовремя и отдыхают... Доп. офис № 5221/0398.