Осторожно!

Напишу про Волгоградское отделение, так как с другими дел не имел. У нашей фирмы был открыт там расчетный счет. Подкупило то, что это западный банк, но в дальнейшем выяснилось, что западный банк в России и за границей не одно и тоже. С самого начала с этим банком были какие-то проблемы: подпись им на документах вечно не нравится (требуют точь-в-точь как в паспорте), деньги безналичные проводят только под конец операционного периода (и то после звонка). В общем, наша бухгалтер была ими недовольна, но все это была мелочь по сравнению с тем, что началось, когда они объявили о закрытии в 2011 году волгоградского филиала. В операционном зале осталась всего ОДНА операционистка! Иногда приходилось по полчаса стоять в очереди, чтобы попасть на прием к ее величеству (чтобы сдать деньги к примеру). Мало того эти Матрены еще и грубили мне (к чести банка таких было всего пару штук): последний раз на просьбу перевести деньги со счета физ. лица на другой счет мне было заявлено, что я больше не могу этого сделать, так как банк уже не проводит платежи физ. лиц. После того как я САМ выяснил, что все платежи проводятся в обычном режиме, данной операционисткой, в категоричной форме, было заявлено мне, что она отказывается провести платеж в связи с тем, что она не умеет этого делать и вообще она сидит тут временно, а все остальные уволились или в отпуске. Потребовалось вмешательство начальника отделения, чтобы эта сотрудница, наконец, зашевелилась. В итоге меня направили к другой (того же поля ягодка), которая еще минут десять выясняла чего же я от нее хочу. После того как до нее, наконец, дошло, что же мне от нее нужно я уже был порядком на взводе, но самое интересное было впереди. На ее вопрос о том кому надо перевести деньги, я сказал, что деньги надо перевести моему отцу и так как я недавно уже делал такой перевод, то попросил посмотреть его данные в компьютере (всегда так делал раньше, в том числе и в Абсолют банке и никаких проблем не возникало). В ответ на эту просьбу мне было сказано, чтобы я назвал точную дату предыдущего платежа, иначе она отказывалась искать эту поводку (со словами - щас вообще ниче искать не буду), так как по ее словам это займет не меньше получаса, а может и больше! В итоге, после еще минут десяти препирательств, она, с нескрываемым раздражением (аж, перекосило бедную) нашла эту проводку буквально за ДВЕ минуты (так как платежей у меня всего было штук пять от силы). Итого: я потерял как минимум 45 минут своего времени и кучу нервов на операцию, которая занимает от силы 10 минут. Хочется отметить, что я не требую ни от кого какого-то особенного отношения к себе, все, что я хочу, это чтобы люди элементарно выполняли свою работу, в данном же отделении банка, наблюдается явное наплевательское отношение к клиентам, более того, еще и хамят, в лучших традициях совка. Вот такой вот опыт.