Непредсказуемый

Являюсь держателем кредитной карты Банка с льготным периодом. Использовал карту, соблюдая условия банка (наличные не снимал, погасил 100% задолженности задолго до истечения 50 дней льготного периода). Но в выписке появилась неожиданная строка - "Проценты по ссудной задолженности". В службе поддержки долго не могли сообразить, за что же это мне начислили проценты... посмотрели внимательно выписку, убедились, что все операции были безналичными. Стали предполагать: Предположение №1: вы воспользовались оплатой услуг мобильного оператора связи через интернет-банк! - Это считается переводом средств, а не покупкой. И вообще, операции в интернет-банке не подпадают под льготный период. Я привел цитату с сайта Банка: "Льготный период кредитования не распространяется на операции снятия наличных" и ничего нет про операции в интернет-банке. Стали искать дальше. Предположение №2: вероятно, что одна из торговых точек прислала презентмент на снятие наличных (!) - ммм, неожиданно... На вопрос - "Кто же посмел?" (я использовал за период восемь торговых точек) ответить не смогли, т.к. в Банке определением "неверных" занимается специальный отдел. Звонка из этого отдела я ждал две недели. Позвонили, назвали предполагаемого мерчанта, который прислал в банк мою покупку как снятие нала. Это оказался www.robokassa.ru, через которого я оплатил услуги Mamba. При этом банк почему-то комиссию за так называемое "снятие нала" не начислил... На мой вопрос - "Как я могу быть застрахован от таких непредсказуемых начислений процентов?", посоветовали не пользоваться услугами данного мерчанта, и в дальнейшем учиться на своем опыте. Т.е. если еще один "неправильный" мерчант в будущем пришлет "неправильный" презентмент, я должен буду опять исключить его из списка своих провайдеров услуг и опять заплатить проценты. Написал заявление на опротестование процентов. Жду. Мне это не нравится! Оценка за непредсказуемость - 2.