Странная "программа" или нежелание слушать клиента

Здравствуйте! Хочу поведать всем веселую историю про банк Хоум кредит. Сам по себе вроде банк неплохой, но... При оформлении кредита наличными указали неправильный почтовый индекс. Да еще навязали услугу предоставления извещений по почте, а также страхование. Бог с ней, со страховкой - оформили полис как полагается. А вот касательно моего нежелания оплачивать извещения по почте, если у меня на руках имеется график платежей, мне пояснили, что от этой услуги отказаться невозможно. После того, как я сказал, что вообще-то это неправильно - мне сказали, что я могу через месяц от этой услуги отказаться. Ладно, подумал я, посмотрим, что за извещение придет ко мне. А оно не пришло. Так прошло два месяца... Потом обнаруживаю в договоре неправильный почтовый индекс - звоню на горячую линию банка. Мне отвечают, что изменить информацию о персональных данных можно только при явке в любое отделение банка. Прихожу в отделение. Девушка мне говорит: «У нас в программе отображается индекс 400048. Вы уверены, что он не Ваш?» :D Я говорю: «Нет, не мой». И называю, какой он должен быть. После пятиминутного ожидания мне говорят - индекс изменен. Я попросил еще отключить услугу направления извещений - сделали. Даже более того, дали новый график платежей с учетом отключенной услуги. Как только мне отключили эту услугу, в начале марта мне приходит извещение по почте. Поскольку почтовый индекс в программе мне не поменяли, то письмо гуляло по городу и пришло с большим опозданием ко мне. :wall: "Спасибо", ребята! Для справки - почтовые индексы домов можно найти в Интернете довольно быстро. Мой индекс 400117. Сколько можно повторять? Спасибо, конечно за извещение № 3, которое не должно было направляться. Но с учетом того, что я оплатил два не полученных мною извещения с вас еще одно! А теперь четыре вопроса: 1) Индекс 400048 указывается для всех клиентов Волгограда? 2) Когда, наконец, внесете изменения в мои персональные данные в части указания верного индекса? 3) Отключили ли мне услугу направление выписок по почте? 4) Почему выписки направляете после того, как они теряют свою актуальность? (Пример, срок платежа 19 февраля. Извещение с напоминанием по почте направляете в 20-х числах февраля). В остальном, к банку претензий нет.