Ужасное обслуживание и некомпетентные сотрудники!

Перед посещением отделения узнала его часы работы, сотрудник банка по тел. 787-787-7 сообщил, что отделение центральное работает без обеда. Подъехала в центральное отделение для подачи заявления на автокредит "Открытие 2011" в 13.20. Сотрудники, которые обслуживают физ. лиц отказались принять заявку на кредит, сказали: «Ждите кредитного инспектора, который в данный момент находится на ОБЕДЕ!» Прождала 30 минут. В 13:50 была послана кредитным инспектором Ольгой, так как, по ее словам, на 14:00 у нее запланирована выдача кредита. Решила подать заявку на кредит по телефону. Приняли (уже хорошо!) 25 февраля 2011 (программа по этому кредиту действовала до 28 февраля 2011). Предодобрили. 03.03.2011 привожу все необходимые документы опять же в центральное отделение (будь оно неладно), принимает у меня документы уже не кредитный инспектор. При проверке анкеты обнаруживаю идиотские ошибки в названии города прописки (очень грамотный сотрудник заполнял). Мне предлагают переоформить заявку. Уточняю: "Попаду ли я под программу, которая действует до 28.02.2011?" Мне отвечают: "Да, ничего страшного, попадете". Через неделю мне звонят и сообщают, что мне одобрен кредит, но ПО СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ПРОГРАММЕ ("50/50"). В ответ на мое возмущение: "Во-первых, вы поздно оформили заявку на "Открытие 2011", во-вторых, заявка вообще оформлена на программу "50/50" (т.е. сотрудник самовольно изменил программу). ОФИГЕТЬ. Больше ни ногой в этот банк и остальным не советую! Я столько времени на них потратила, а выход нулевой! Уважаемый (точнее неуважаемый) БАНК ОТКРЫТИЕ, учитесь обслуживать клиентов, которые могут принести вам доход!