Связной Банк

Банк "на коленке"

09.03.2011 16:09
812
20
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня порадовался, что по картам оформленным до 1 марта будут действовать старые тарифы, видимо банк, наконец, снизошел до прочтения закона "О банках", который запрещает одностороннее изменение тарифов по кредиткам, о чем я писал банку еще в начале февраля. Видимо банк набрал юристов студентов, которые были слишком уверены, что написали отличный договор и могут вертеть условиями как хотят... Столь поспешные решения сначала о введении тарифов а потом о возврате говорят о непродуманной стратегии и незнании специфики бизнеса на основе банковских карт, ведь новые тарифы не драконовские и никто не мешал ввести их сразу, избежав тем самым массового недовольства и негативных отзывов. Выходит от банка можно ждать чего угодно, остается только надеяться, что необдуманных решений теперь будет меньше. А руководству рекомендовал бы заниматься не разработкой новых фишек, а доработкой существующего функционала - а он работает абы как (смски, например, уже месяц не приходят). [b]От админа: [/b]Можно подробнее о "неработающем сервисе СМС-информирования: что, где, когда?.. [b]megaflash: [/b]С начала февраля мне перестали приходить смс-уведомления о снятии наличных и операциях покупки в торговых точках. Я задавал вопрос по телефону. Сообщили, что имеются временные трудности. Видимо трудности продолжаются до сих пор, если картой воспользуются злоумышленники, то я об этом узнаю только просмотрев выписку. :( При этом смс-ки о пополнении средств доходят сразу...
Связной Банк
2011-03-11T19:31:00+03:00
Здравствуйте, megaflash! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Банк прикладывает все усилия, чтобы повысить качество предоставляемых сервисов. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка