Списание денег за SMS-нотификацию

09.03.2011 17:20
3119
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть дебетовая Gold-карта Бинбанка (как и многие другие получал как с бесплатным обслуживанием), полтора года активно использовал (переводил зарплату), а затем перешел в другой банк, оставил пару-тройку тыс. рублей на карте - зачем закрывать карту, если бесплатное обслуживание? Прошлым летом исчезло 1500 рублей - как выяснилось, списали за обслуживание, не уведомив об этом. Но сейчас не об этом. Был подключена SMS-нотификация об операциях. Когда активно использовал карту (примерно 2008-2009 года), при нулевом балансе SMS-нотификация отключалась. Осенью 2010 оставил несколько десятков рублей на карте, сегодня, позвонив в Бинбанк узнать сколько денег на карте, мне сказали, что у меня примерно -200 рублей. Поинтересовался - каким образом получился отрицательный баланс, мне сказали, что каждый месяц списывалась оплата за SMS-банкинг, хотя я им не пользовался (зимой попробовал оплатить 1 евро... и всё). И, естественно, не было уведомлений от банка. [b]От администратора: [/b] Вам сказали, когда поменялись условия предоставления услуги "Информационный сервис"? [b]stasix1986: [/b] Просто сказали, что "теперь так" и всё. Т.е. такое впечатление, что согласие клиента для банка не важно. Так например, если бы уведомили об введении платы за обслуживание карты и изменении предоставления услуги "информационный сервис" (SMS-нотификация) в первом бы случае закрыл карту, а во-втором отключил SMS-информирование.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024