Троечка, господа... Куда карту задевали?

10.03.2011 09:46
2073
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Увидел на сайте банка предложение оформить кобрендинговую карту "Русский Стандарт - МТС-Бонус". Предложение мне понравилось - бонусами от МТС пользуюсь очень часто, поэтому дополнительно копить их по пластику было бы вообще выгодно для меня. Оформил карту я в начале февраля (до 5 числа точно, может даже в конце января). Карта обычная, не кредитная. Позвонила мне девушка, сказала: "Карту Вам одобрили, укажите отделение, где удобно будет получить". Я указал наше, Тамбовское, и мне девушка ответила: "Карта будет у Вас 28 февраля - приходите, получайте". Долговато, конечно, для карты... три недели… Ну да ладно. Иду 28 февраля в отделение, сажусь к операционисту, прошу выдать карту - мне говорят: "Не пришла еще… Возможно, завтра…". Ну, думаю, ладно - завтра так завтра… Но на следующий день уже не пошел, а перезвонил. Ответ меня почему-то не удивил - "Не поступила". Потом не звонил долго (неделю где-то). После праздников, сегодня, решил утречком позвонить - "Вы знаете, позвоните после 9 утра (время 8:50 :D - ну очень принципиально). Перезвонил - минут пять ждал, пока девушка все выяснит... Вот ее ответ меня удивил - "Карта была одобрена, но выпущена только 4 марта!". Месяц! И это еще она даже до отделения и не собиралась "идти"... Я: "А почему мне было указано, что карту я смогу получить 28 февраля?". Д: "Возможно, был технический сбой". Мое любимое: алес... Претензий к банку нет - всегда (тьфу-тьфу) все нормально было. Аэрофлотовскую мне прислали даже меньше чем через две недели, БВК вообще стал ПОЛНОСТЬЮ функционален через 10 минут. Вклады - проценты хорошие (может, успел так), карта никогда не отказывала в магазинах, в интернете платежи всегда проводились вовремя. Но целый месяц эээээ … (по-другому не скажешь) с выпуском карты, а потом две недели слать ее в отделение... Нет, господа, троечка!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-03-16T10:43:00+03:00
Уважаемый Клиент! По информации из ответственного подразделения возникшая ситуация урегулирована, карта «МТС Дебетовая» успешно получена Вами 11 Марта 2011 г. Приносим извинения за временно возникшие неудобства, связанные с длительным сроком выпуском карты. Мы надеемся, что Вы по достоинству оцените основные преимущества карты, а именно: - 1 Бонусный балл за каждые 50 рублей при оплате любых покупок с использованием карты; - вознаграждения из Каталога МТС Бонус; - скидки до 30% в торгово-сервисных предприятиях по всей России с программой «Клуб скидок». С уважением, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
VictorKOL
2011-03-11T20:29:00+03:00
Но не совсем решена - карта просто сама собой пришла в отделение. Оказалось, что я первый, кто получает эту карту в нашем городе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка