Банкомат и отношение к клиентам

Решила поменять через банкомат деньги. В итоге ни процедуры обмена, ни возврата моих денег. Ок, позвонила на горячую линию, оставила информацию на сайте, написала заявление в отделение. НОЛЬ реакции. :wall: Хотя обещали позвонить в течение пары дней. Ну а зачем? Это ж так удобно пользоваться чужими деньгами... А то, что я вынуждена за ними бегать, звонить и ругаться, чтобы вернуть СВОЕ, тратить свое личное время на эти процедуры, то, что оставшись без денег, не смогла приобрести то, что планировала и получила испорченный день - кого это волнует? Ни извинений, ни денег, ни-че-го. Сегодня в очередной раз звонила на горячую линию, было отчетливое ощущение, что если б пнула, никто бы и не вспомнил про мою претензию. Ну что ж урок мне будет - держаться подальше и от банка и от его услуг. [b]От администратора: [/b] Укажите адрес банкомата и дату обмена. [b]ta11: [/b] Февраль 2011 (точно не помню, с собой квитанции нет), Трубная пл. д. 2.