Не банк, а цирк

Примерно 1,5 месяца написал и своей проблеме. Написал, что в Вашем банке, в Калининградском филиале, работают как минимум клоуны, как реалитет - люди наносящие вред не только клиенту, но и банку. Эти люди как нарушают директивы банка, так и не выполняют обещания, данные клиенту. Через некоторое время со мной связалась Олеся Константиновна К., которая сделала вид, что хочет мне помочь и во всем разобраться. На разъяснение проблемы я потратил много времени и написал чуть-ли не докторскую работу, которую отослал Олесе Константиновне. Ответа не последовало. Я написал снова, что хотел бы узнать, дошло хотя бы письмо до нее? Через некоторое время получил ответ. Цитата: [i]"Мы не уполномочены отвечать на подобные вопросы, касающиеся юридических лиц. Вам необходимо обратиться в любой офис Банка и оставить претензию в письменном виде, она будет передана на рассмотрение в соответствующее Управление Банка".[/i] 1. Вопрос был: "получили ли Вы письмо?" Ответ Вы видите. 2. А зачем со мной связывалась Олеся Константиновна К.? Я думал, она работник "отдела претензионной работы и мониторинга рисков". А оказывается, претензию она принять не может и пишет, что на вопросы юридических лиц она не отвечает. Как же так? Ведь вопроса-то не было в моем первом письме, была претензия по работе банка. Куда посоветуете мне еще обратиться? Должна же быть структура (внебанковская), которая следит за законностью ведения банковской деятельности вашего банка и обрабатывает претензии третьих лиц?! Примерно как суд по правам человека в Страсбурге. Будьте так любезны, напишите контакт к этим людям. [b]От администратора: [/b] Хотелось бы все же видеть суть Вашей претензии к сотрудникам калининградского филиала - когда и что произошло? Вы можете прислать текст письма на elena@banki.ru. [b]stinol: [/b] Если вкратце: я еду в Калининград, чтобы открыть счет для фирмы, т.к. по доверенности этого сделать нельзя. Трачу деньги, время, нервы. По окончанию: счет у меня теперь открыт, но пользоваться я им не могу, т.к. нет флеш-карты с электронной подписью. Сотрудники банка издеваются над клиентами, дают обещания, не выполняют их, устраивают цирковые представления, посылают флеш-карты вместе с логином и паролем для интернет банка в одном письме при этом через фирму, которой они же сами не доверяют. Как следствие, банк теряют свою репутацию в глазах клиента! Более подробно см. текст в комментарии.