Терминалы приятнее людей

Зашел в отделение банка в г. Дзержинск пополнить карту т.к. на сайте написано про возможность пополнения карты наличными через отделения банка. Карта, деньги, паспорт при себе были. Зашел. В отделении кроме персонала было пусто. Обратился к женщине с просьбой пополнить карту, на что она ответила, что это, мол, через терминал, который в кассе. Прошел в кассу. Снова попросил пополнить карту мне. Кассир сказала, что это не к ней, а нужно обратиться к некой Елене. Вышел из кассы, говорю, что мне сказали обратиться к Елене. Тут женщина стоявшая у компьютера заявила мне, что карту пополнить нельзя через них и, мол, дуйте в салон связи, и добавила вскользь толи про кассиршу толи еще, про кого мол "она чего там говорит-то... сейчас я ей скажу" и куда-то пошла. Я человек терпеливый и доброжелательный, поэтому ушел тут же. Больше туда не пойду. Чтобы не отвлекать сотрудников пустяками своими, у них ведь из без простых клиентов много работы.