О замене программного обеспечения в Сбербанке

Сбербанк продолжает радовать своим улучшением обслуживания клиентов. В дополнительном офисе 047, что находится в славном городе Санкт-Петербурге по адресу Лиговский проспект, 185, был в свое время установлен банковский терминал, или как его еще называют, платежно-информационный киоск. Ну, да дело не в названии... Не скрою, дело это хорошее, когда без очередей и большой затраты времени можно оплатить коммунальные услуги, налоги или выполнить другие банковские операции. Приучили народ к хорошему. И стоял бы этот киоск и радовал бы нас своей работой, но вот неугомонному руководству Сбербанка под предводительством господина Грефа подумалось, "а чего это в Питере на местном программном обеспечении работают?". И решились они установить единое программное обеспечение по всей многострадальной России. Не буду вдаваться в подробности сего дела, хотя очень смешно видеть в меню банкомата функцию внесения наличных денег при полном отсутствии приемника банкнот... Возмущает и веселит другое - смену программного обеспечения стали проводить именно в те сроки, когда народ осуществляет массовые платежи. Приплюсуем к этому общую нерасторопность Северо-Западного филиала СБ РФ, когда специалисты-программисты по нескольку дней не являются в дополнительный офис, и получим, что уже четыре дня киоск стоит "бездыханный" и лично я не могу четыре дня оплатить коммунальные услуги... Когда я дозвонился до клиентской службы Северо-Западного Сбера, то мне посоветовали пойти в другой доп.офис... Ну, во-первых, я абсолютно не уверен, что там киоски работают, а не стоят также "бездыханными" в ожидании, когда до них снизойдут специалисты Сбера. А, во-вторых, почему, собственно, из-за нерасторопности работников и руководства Северо-Западного отделения СБ РФ я должен искать другие офисы? Господин Греф, ну когда же Вы перестанете делать счастливые лица сотрудников от работы в Вашем банке (смотри лозунг Сбербанкка) и начнете работать на благо клиентов? Надеюсь, что это обращение поможет встряхнуть тех, кто обязан был завершить свою работу еще три дня назад...