Благодарность Ольге Масловой из Арбатского отделения

11.03.2011 15:03
2192
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарю Ольгу Маслову из Арбатского отделения Нац.банка "Траст", которая помогла с организацией срочного получения денег по всем нашим вкладам в этом банке. (Вклады были долгосрочные (в руб. и евро) и под большие проценты. Банк входит в 30-ку крупных по активам. Размещали в НБ Траст вклады неоднократно. Обслуживание в отделении на Кутузовском пр-те устраивает: есть эл.очередь, сотрудники компетентные, документы оформляют быстро, есть банкоматы в отделении, но мы пользовались услугами касс (их несколько). Были премированы кредитными картами с бесплатным обслуживанием и достаточно большим кредитным лимитом.) Вообще, крупные суммы необходимо заказывать за 2 дня. Но в жизни часто бывает, что не все идет по плану. Очень срочно понадобились деньги. Дело было в пятницу вечером, около 17 ч. Телефон отделения банка на Кутузовском пр-те не откликался либо был "занят". Тогда стала звонить на общую линию банка, посоветовали позвонить в любое другое отделение. Дозвонилась до Арбатского отделения. Выслушав меня внимательно, Ольга организовала заказ денег в тех отделениях банка, где было возможно максимально быстро получить деньги (в субботу!). Отдельно благодарю её за то, что она перезвонила мне на мобильный телефон (спустя некоторое время), чтобы уточнить, что отделение на Спартаковской ул. в субботу работает до 16 ч (чтобы мы не опоздали). СПАСИБО Масловой Ольге за внимание к клиенту и искреннее желание помочь! Побольше бы нам всем таких сотрудников банков.

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014