Банк снимает комиссию при снятии денег с депозита

В декабре месяце у меня закончился депозит "мультивалютный" с возможностью снятия в пределах минимального остатка. Соответственно, возникло желание переоформить его на новый срок. Начитавшись форумов и зная о глюках и подводных камнях Промсвязьбанка, я при переоформлении депозита поинтересовался, должен ли я в кассе снять всю сумму депозита и положить ее обратно, чтоб потом с меня не брали комиссию. (Надо сказать, в Промсвязьбанке имеется какая-то абсурдная комиссия, которая берется при переводе с собственного счета на собственный же, с последующим снятием денег). Операционист меня заверила, что перекладыванием денег из кармана в карман заниматься не надо, и что она электронным образом оформит внесение наличных средств. Через некоторое время я произвёл три снятия наличных с депозита. Первые два раза все прошло без последствий. За третью сумму с меня сняли комиссию. Из-за чего я, естественно, расстроился. Держать деньги на депозите при ставке 1.8% годовых и при этом с тебя еще берут 0.5 % за снятие собственных же средств - малоприятно. О том, что с меня удержали комиссию, я узнал только через PSB-Retail. В отделении об этом не сказали ни слова, кстати. Я обратился в банк за разъяснениями. Через пять недель в ответ пришло какое-то сумбурное письмо, из которого я так и не понял, ЧТО я сделал не так при оформлении депозита? Почему банк снимает комиссию, не предупреждая об этом клиента? Почему вообще старый клиент, продляющий депозит и новый, открывающий депозит, находятся в разных условиях? Что за "поступление на счет безналичным путем" если операционист должен был мне оформить внесение средств через кассу? Не хочется обсуждать логичность или нелогичность самой комиссии. Но! Я знал об этом баге в банковском ПО. Я постарался сделать все, чтоб этого избежать. Я предупредил об этом операционистку при продлении депозита. Меня заверили, что проблем не будет. Но все равно, банк меня "обхитрил". От солидного банка хотелось бы хотя бы предсказуемости действий. Ну и если 75 евро вернут, тоже будет приятно. [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда Вы узнавали на счет оформления депозита? [b]spx22: [/b] Это отделение "Сокол".