Ни карты, ни выписки

Пару месяцев назад заказала себе именную карту и оригинал платёжного поручения (платила через интернет-банк за обучение). И с тех пор ни слуху, ни духу. Звонила в колл-центр, где посоветовали подождать ещё. В интернет-банке номер именной карты появился уже давным-давно, по всей видимости, она изготовлена. Но отправлена ли? Очень бы хотелось, чтобы представитель банка предоставил информацию по моим вопросам. P.S. На почту ходила - вдруг не принесли уведомление, - но увы, на моё имя нет писем. [b]От администратора: [/b] Какого числа заказали именную карту, и каким образом?.. [b]Доброе_Какао: [/b] Администратор, прошло около двух месяцев и вспомнить точную дату уже достаточно проблематично. Приблизительно в начале января, звонок в колл-центр.