Заявление о спорной операции по карте

12.03.2011 11:37
3554
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. 15 января текущего года я зашел в СБЕРБАНК положить денег на карточку, сумма была немаленькая. Положил пачку в купюроприемник, но банкомат почему-то ее не захотел брать. Тогда я решил класть по одной купюре. Как только я засунул 1 купюру номиналом одна тысяча рублей, автомат выдал ошибку и чек, на котором было написано, что средства приняты, но операция не выполнена. Написал заявление о спорной операции, меня кормили завтраками, что со мной свяжутся, что в течении 10 дней мне переведут указанную сумму. Спустя полтора месяца я решил заехать и узнать, есть ли какие-то движения по моему делу, на что мне сказали, что тот, кто занимался моим вопросом, ушел в отпуск (ну это же в порядке вещей), и дело передано другому человеку (тянули время специально)! Также мне рассказали, что при снятии инкассации с банкомета излишков не было обнаружено (советский цирк творит чудеса), и запросили видеосъемку. С тех самых пор прошло 2 месяца. Сегодня я зашел в банк и мне приветливо выдали письменный ответ, на котором было четко написано: "Претензия клиента признана необоснованной". Ребят, это нормально? Также было написано: 15\01\2011 зарегистрирован аппаратный сбой при взносе наличных денежных средств БЕЗ РАСПОЗНАВАНИЯ СУММЫ. УСТАНОВИТЬ ФАКТ ВЗНОСА НАЛИЧНЫХ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ. УЧИТЫВАЯ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОЕ, ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ВОЗВРАТА НЕТ. Ну что, уважаемая служба безопасности, руководство банка, кто ответит за все?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-03-14T16:45:00+03:00
Подождем ответа представителя банка.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка