ДО "Сходненский"

Я открыл вклад в ДО "Сходненский" полтора года назад, чтобы получить карточку Visa Classic (бесплатную для вкладчика, тогда акция была, на сайте крупно было написано). Бесплатно мне ее выдать отказались после 30 минутного совещания всем отделением, заявив, что "наше отделение этим не занимается", предложили за 600 р. Вклад я закрывать не захотел и продержал деньги до его окончания, полтора года. Потому что проценты выплачивали корректно, и хорошие. Две недели назад я закрыл вклад, перевел деньги на счет погашения и захотел их получить. Поскольку сумма была чудовищно большая - 6000 евро (как раз под карточку по акции, ну кто же знал-то), я решил их "заказать" - позвонил в отделение заранее за неделю. Причем телефон отделения открыто нигде не размещен, есть только номер общей поддержки, где нужно за свои же деньги слушать бесконечную рекламу о кредитах (телефон платный) - но у меня был телефон отделения ДО "Сходненский" в телефонной книжке, так что я не ждал оператора по общему телефону, а сразу позвонил. Кстати, вот он: +7-(495)-777-97-15 (и еще два номера: последние две цифры 16 или 18), вдруг кто ищет. Заказать деньги можно только позвонив в конкретное отделение, в котором вы их собрались получать. Через интернет (через обратную связь) нельзя. Я позвонил, мне сказали, что старший кассир ушел (он(а) только до обеда, дольше тяжело) и мою заявку на огромную сумму конечно ему/ей оставят, но мне надо перезвонить на следующий день (в рабочую субботу 5 марта) и уточнить, не потеряли ли заявку. Я перезвонил. После пятиминутного приглушенного разговора за кадром, типа: - Слышь, Мань, а этому-то деньги заказали? - Какому? - Ну, тому... вчерась звонил? - Ну, я знаю..." (как без мата обошлись удивительно - дисциплина!). Мне сказали, что деньги таки заказаны. Когда я пришел (через неделю после звонков в точно назначенный день и время, ведь инкассация приезжает с 9 до 10, если кто не знает, и во время открытия банка в 9 часов денег в нем нет - это мне по телефону доложили) денег в банке не оказалось. Мне выдали только часть, причем под конец мелкими купюрами. Очевидно, что у одной из инкассаторских машин под тяжестью суммы развалились колеса, и вся сумма до банка не доехала. И это были личные евро сотрудников, наградите их. Выдавали мне эту сумму 20 минут, спросили паспорт, договор вклада зачем-то, уже закрытого. А перед этим я пару минут сидел в пустом банке, а операционистки мило беседовали. После чего одна из них решила поработать, а вторая - нет (а за мной скопилась очередь). В данное отделение нет смысла приходить к открытию – работать начинают не в 9, а примерно в 9.15 - 9.20, когда возмущенные клиенты (рабочий день, всем на работу) подходят к стойкам и требуют начать работать. «+»: В ДО у метро "Бульвар Дмитрия Донского" оставшуюся часть суммы мне выдали за две минуты без предварительных звонков и заказов и не требуя ничего, кроме паспорта и карточки по вкладу. Думаю, там и первоначальную карточку Classic по акции я бы получил без проблем. Все интернет-операции проходили без проблем, вообще все, что не касается сотрудников Сходненского отделения, было хорошо. Разбирайтесь со Сходненским отделением, одного клиента потеряли, потенциального тоже (при мне) - за мной в очереди один будущий вкладчик решил не повторять моих ошибок.