Неуклюжие услуги

В октябре-ноябре прошлого года я решил попробовать себя в качестве "агента" Москомприватбанка. Естественно, получил кредитку "Универсальная". Условия и тарифы меня вполне устроили. Начал пользоваться, стал предлагать продукты банка друзьям и знакомым. Вот тут-то и начались "прелести". Обещанные банком бонусы за рекомендации банковских продуктов начисляются с огромным опозданием. Бонус за одного клиента (всего-то сто с небольшим рублей). Мне начислили с опозданием, аж в три :!: месяца. Бонус за агента не могут начислить уже четвёртый месяц. Ещё один клиент "потерялся" - оформил кредитку по моей заявке, а у меня в истории заявок на сайте агентов появился статус "клиент уже имеет кредитку". Зашёл в отделение, девушка-менеджер проверила информацию, подтвердила, что кредитка была получена именно по моей заявке и сказала, что направит запрос в банк. По имеющемуся опыту подозреваю, что этого "стольника" мне придётся дожидаться как бы не полгода, а то и вообще - ничего не получу... :( Следующий пункт в перечне недостатков - сбои в работе интернет-банкинга "Приват24". С декабря прошлого года не отображаются поступления на карту - только расходование средств. Работники банка говорят - "ждите, систему налаживают". И так - уже три месяца :!:. Отдельного разговора заслуживает работа онлайн-поддержки клиентов в виде чата. Решение любого вопроса в чате занимает Ч А С Ы :!:. При этом операторы настолько безграмотны, что порой просто невозможно понять и разобрать их бессвязную писанину. Я уже много раз обращался с жалобами на работу онлайн-чата на сайт банка, на сайт агентов, но, входя в онлайн-чат, снова натыкаюсь на тех же "грамотеев". "Know how" банка в работе с жалобами - писать, что "проблема решена" и при этом не делать Н И Ч Е Г О. При этом хамят клиентам менеджеры даже при онлайн-переписке в Skyp'е. В общем, банк, по-своему интересный, услуг предлагает много, тарифы, на первый взгляд, привлекательны, но, столкнувшись с хамством и неквалифицированной работой персонала, начал воздерживаться от рекомендаций данного банка знакомым.