Надеясь на лучшее...

Пользуюсь картой с декабря 2010 года. Был рад тому, что появилась такая карта, схожая со Связной клуб MasterCard, которой пользовался ранее + является банковской + начисляются 10% и снятие в любом банкомате без комиссии. Сказка, а не карта, - подумал я и пошёл оформлять в Связной. Пришёл в Связной и попросил оформить карту. Девушка мило попросила паспорт, начали оформлять. В результате зависла система. Прождал минут 20, после звонка девушки куда-то, сказала, что это проблема с системой, специалисты в ближайшее время исправят. Предложила оставить мобильный номер, что когда появится возможность оформить, позвонит мне. Такой подход мне понравился. Пройдя по ближайшим Связным, я понял, что ни один Связной из-за проблем с системой не оформляет карты. Через день, в 17 часов, звонок от неизвестного номера. Оказалась, это девушка из Связного. Спросила, могу ли я приехать и оформить карту. Я сказал: «Да». Через 20 минут был в Связном. После меня две женщины пришли, оказалось тоже по звонку той девушки. Оформление карты проходило минут 30-40. В спешке подписал все договора и не заметил ошибки в фамилии. В целом обслуживание мне понравилось. Пришёл домой, получил пин-код и через день заметил ошибку в фамилии и позвонил в Службу поддержки. Оставил заявку, но так никто не перезвонил и не изменил. Подавал заявку второй раз, но результат аналогичный. Такое ощущение, что сложно сканированный паспорт посмотреть и убедится, что действительно есть ошибка. Интернет-банк работает отлично. Регулярно пользуюсь им для оплаты сотовых телефонов, Интернета и межбанков. Переводов. Оплата в магазинах картой проходит быстрее Сбербанка. Очень доволен. Безопасность карты на низком уровне. Продавцы тщательно просматривают карту и видят трехзначный код и все данные. Это минус! Игры с тарифами - плохое дело. Не смотря на то что, я рад, что тарифы вернулись, очень стал бояться то что завтра изменится опять что-то. :( Сняли комиссию, через 2 дня вернули деньги, после звонка с Службу Поддержки. СМС-Информирование с 1го марта стало работать лучше, смс сразу приходят. Спасибо банку. Именную карту заказал 20 февраля, до сих пор её нет. Код отправления не дают. В целом банк не плохой. ИТОГО: Обслуживание клиентов банка в Связном: "5". Работа службы поддержки: "3". СМС-Информирование: "5". Именные карты (доставка, предост. кода отправления): "2". Безопасность карты: "3". Тарифная политика и снятие в любом банкомате: "4". Отсутствие банкоматов и отделений в регионах: "1". Интернет- банк: "5". ИТОГО: (5+3+5+2+3+4+1+4)/8 = 3.5 Надеясь на лучшее в банке оценка 4, хоть и с натяжкой!