Отделение КБ Открытие на ул. Братиславская г. Москва

До недавнего времени была уверена, что этот банк хороший... Пользуюсь его услугами уже больше года, да и не только я, но и многие мои знакомые, в разных формах, в том числе имею депозит. Посещаю только это отделение, ибо рядом с домом, удобно. Всегда все радовало, сотрудники вежливые, все операции проводят быстро. НО, в субботу 12.03.2011 зашла в банк в отличном настроении с целью пополнить свой депозит на вполне приличную сумму... стою, жду пока кто-то из сотрудников банка освободиться, вдруг со спины слышу… цитата "... Девушка, что вы тут стоите?! (недовольным голосом) У нас не работает ПО, когда его починят я не знаю, мы работаем только в режиме консультаций...!". И это все в режиме монолога, это при том, что я даже рот открыть не успела... :o, таким образом меня откровенно послали даже не выяснив чего я вообще пришла... Отсюда вывод, видимо вашему банку денежки не нужны? Ок, пойдем в другой, туда где не хамят. С другой стороны, помятуя о том, что все-таки не все сотрудники данного отделения подобны Оксане Викторовне, я решила позвонить в call-центр и оставить на нее жалобу, что собственно и сделала. Жалобу приняла девушка Елена, долго извинялась и пообещала передать все руководителю этого доп. офиса. Удивило, что она еще и сегодня мне позвонила и еще раз извинилась. За это спасибо! А еще в этом отделении частенько клинит замок банкомата по выходным не возможно зайти снять деньги, дверь просто на карту не реагирует... :wall: Да и работа операционной кассы оставляет желать лучшего, бывает иногда по субботам кассир гдето ходит... и вот ты сидишь, ждешь ее минут по 10... мелочь конечно, но не приятно, хоть бы табличку вешали, что у вас инкассация или там перерыв... а то сидишь как дурак и ждешь… Итог: сегодня меня пригласили прийти еще раз... попробую, посмотрю, но решение принято, жду срок истечения депозита и забираю свои кровные... клиента в моем лице вы потеряли.