Нарушения законодательства со стороны банка

Здравствуйте, про плюсы банка могу указать карту Банк в кармане, очень удобный инструмент. Но, почему-то отказывают в оформлении этой карты гражданам РФ, имеющим регистрацию по месту пребывания (не имеющим постоянной прописки). Насколько я понимаю это нарушение законодательства РФ или нет? Иностранные граждане, также подпадают под дискриминационные действия банка! При мне отказались в открытии депозита на гражданина Азербайджанской Республики, имеющего регистрацию на территории РФ. Хотя по Конституции РФ граждане, иностранные граждане и лица без гражданства - равны! Объясните, пожалуйста, почему вы позволяете себе такое неуважение к нашим законам? Когда требуешь письменного объяснения в ответ - напишите заявление! А устное заявление почему-то для них не является основанием! Про кол-центр: звонил, чтобы выяснить, почему в отделении банка мне отказались оформить карту БВК, ссылаясь на отсутствие постоянной прописки (у меня регистрация по месту пребывания до конца года). Миграционное законодательство не содержит такой нормы! В колл-центре после 20 минутного совещания (так как переспрашивал несколько раз) заявили, что все нормально, оформить обязаны, если будут проблемы, звоните на месте. Снова пришел в банк и выслушав отказ позвонил в колл-центр, другой оператор заявил, что отказ правомерный. А по поводу комментария предыдущего оператора колл-центра я могу оставить заявление в отделении банка. В ответ на написанное заявление перезвонили и сказали, что мой разговор от такого-то числа с оператором колл-центра не зарегистрирован. Спрашивается, какого, тогда говорится, что все разговоры записываются? Короче, у банка серьезные проблемы с customer care, но в сравнении со Сбербанком - молодцы!