Действуют оперативно

Взял ипотеку в Дельте в марте 2010. Впечатления в целом пока положительные. 1) Минимум формализма и волокиты при приеме документов. Ипотечный консультант - Александр Бенкин - был нацелен на результат, толково отвечал на все вопросы и действовал быстро. Ответил в субботу на срочный звонок, когда мы нашли квартиру, и нужно было выяснить у него один момент. В общем, ориентирован на клиента. 2) Рассмотрели кредит за два дня. 3) Когда уже после одобрения у них понизились ставки, оповестили и перерассмотрели на бОльшую сумму за один день. 4) От подачи документов на квартиру до сделки прошло пять дней. 5) Очень толковая телефонная служба. Быстрота очень ценна при погоне за выгодными предложениями квартир. Отрицательные моменты: 1) Весомая комиссия за выдачу кредита, обналичку, конвертацию. Комиссия за досрочное погашение. 2) Подготовка документов непосредственно к сделке и назначение времени сделки заставило нас понервничать: у нас сменился прямо перед сделкой ипотечный консультант и новый персонаж был не столь толков - ошибся с назначенным временем, и нам пришлось просить переназначать (хотя сам банк как организация сработал четко). 3) Банк полностью проигнорировал наши письменные просьбы застраховать титул на полную стоимость квартиры, сказав - разбирайтесь со страховой сами, - а страховые с физическими лицами почти совсем не работают по титулу, только комплексное страхование ипотеки (Ингострах, например, так и не смог достраховать титул). 3) Если взяли ипотеку в долларах приготовьтесь к геморрою: просто прийти в Дельту и погасить кредит можно, но вас встретить запретительная комиссия. Чтобы все сделать без комиссии нужно будет: a) внести доллары на карту РОСБАНКА через кассу РОСБАНКА(доллары их банкоматы не принимают); b) перевести деньги через карточку на текущий счет; c) понервничать (так как в онлайн банке эти средства будут отражены только спустя несколько дней, хотя переведутся в тот же день). [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживались? [b]bookl: [/b] Это Москва, Серпуховское.