Возврат товара (кредита) " с наваром" для банка

Взяла в кредит стиральную машину, но обстоятельства сложились так, что через пару дней пришлось отказаться от покупки (я ее даже еще не получила). Узнав все правила возврата по телефону (общались со мной очень вежливо и дружелюбно), пошла оформлять возврат товара и кредита в магазин, где совершила покупку, провела там около двух часов. Выдали мне на руки мой первый взнос и листочек бумаги с написанным от руки номером телефона банка и моего кредитного договора. Посоветовали перезвонить через неделю и узнать о его закрытии. Первоначально (по телефону) мне сказали, что я должна буду заплатить комиссию за пользование кредитом 325 руб. - это логично, в магазине озвучили сумму порядка 950 руб. - ну ладно... Но ни моего расч.счета, ни реквизитов банка, ни точной суммы и сроков мне не дали. С этого момента я в течение месяца, каждую неделю, иногда по несколько раз на дню звонила в банк и пыталась узнать о закрытии договора: то обновлялись базы, то закрытие происходит в другие сроки, то еще что-нибудь... В результате мне все-таки сообщили данные для оплаты комиссии, что я незамедлительно сделала. Когда же я в означенный срок опять связалась с банком на предмет закрытия счета, мне радостно сообщили, что у меня образовалась задолженность уже на 1023 руб. из-за позднего поступления суммы комиссии (на 6 дней). Бегу платить... :evil: Конечно, суммы не велики, но если так навариваться на каждом клиенте, то за несогласованность действий, неполноту информации и проволочки в работе, банк вполне может платить своим работникам премиальные. ;)