Оператор Ситифона Александр
Оценка
Отзыв проверен
Хочу рассказать историю общения с одним из операторов Ситифона Александром. Звонила я 23 марта 2007.
Проблема у меня была следующая: Во-первых, я хотела узнать, когда я активировала свою карту, т.к. хотела ее закрыть... но самое главное меня интересовал вопрос, когда же я получу обещанный подарок от СитиБанка - три заветных купона на топливо.
Предыстория. При активации карты мне обещали прислать купоны на 300 рублей на топливо, прислали через месяца так 3-4 и то после неоднократных напоминаний. Вскрываю конверт... вот они, рада. :) Топливо от компании Бритиш петролиум. Все хорошо, да только компания эта и заправочные станции от нее существуют только в Москве, а в Питере их нет... обидно. Ну не ехать же в Москву?!
Звоню в Ситифон, и девушка обещает взамен выслать купоны на ту же сумму, но компании NEstle. Жду почти уже полгода... нет купонов...
И вот в прошедшую пятницу звоню в последний раз узнать, где же он… мой бензинчик! Принимает звонок тот самый Александр. Рассказываю абсолютно без претензий, а даже смеясь и забавляясь над этой ситуацией всю эту историю и он вежливо просит оставаться на линии... соглашаюсь и жду. А ОН ПРОСТО БРОСАЕТ ТРУБКУ... Я наивно полагаю, что просто произошел сбой, и он это сделал не нарочно... Перезваниваю, попадаю на другого оператора, спрашиваю Александра... Меня снова просят оставаться на линии, а потом молодой человек мне выдает: "Александр не хочет с Вами разговаривать". Я выпадаю в осадок... За что? Почему? Я в шоке...
Может он не только со мной НЕ ХОЧЕТ разговаривать... а со всеми?! За что ему платят ЗП?!
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк