Где мои деньги?..

Здравствуйте уважаемая аудитория и администрация сайта! Хочу поделиться и рассказать, что творит Хоум Кредит Банк. Свой кредит на покупку сотового телефона я взял в июне 2010 года. Ежемесячно я оплачиваю свой ежемесячный платёж. Раньше оплачивал через офис банка. Недавно с января 2011 г. всех людей операторы, кассиры стали отправлять оплачивать свой кредит через банкомат Хоум Кредит Банка. Говорят следующее: «Зачем Вы будете переплачивать комиссию?» Дело в том, что при оплате кредита через оператора, кассира берётся комиссия 60 руб., с недавнего времени она составляет 50 руб. Действительно оплачивать кредит через банкомат - это удобно, тем более, что никакой комиссии. Но, так было бы всё хорошо и прекрасно. В январе я действительно оплатил свой кредит через банкомат, который находился в офисе банка Хоум Кредит по адресу: 410049 Россия, г. Саратов, пр-т Энтузиастов, д. 31. Когда я взял чек в руки, там была надпись в самом низу: ДЕНЬГИ БУДУТ ЗАЧИСЛЕНЫ В ТЕЧЕНИЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Когда я прочитал эту надпись, я стал переживать дойдут ли эти деньги вовремя. Например, когда я кладу деньги на карту в банкомате Сбербанка они доходят в течение 5 секунд. А Хоум Кредит слишком умный, он денежки хочет покрутить, пусть 3 дня, да непросто 3 дня, а рабочих. Представляете, это практически 1 неделя деньги крутятся в руках этого банка. Им даже работать не надо, они просто крутят деньги, которые им платят люди. Хорошо, что у меня было достаточно времени для того, чтобы эти 3 ДНЯ прошли. На этой стадии я понял, как банк проявляет своё неуважение к людям, к его клиентам, в частности ко мне. На следующий месяц (28 февраля 2011 г. в этом же банке) я решил сэкономить и пошёл в этот же офис банка и положил в этот же банкомат 1600 рублей (мой ежемесячный платёж составляет около 1520 руб.). Я подношу свой договор, банкомат считывает штрих-код на договоре, ввожу 10 чисел своего счёта. Отдаю банкомату свои наличные 3 купюры (1000 руб.; 500 руб.; 100 руб.). Он их берёт, через 2 секунды выкидывает 100 руб. и пишет: «Заберите». Я беру, он начинает издавать какие-то звуки ещё минут 5-ть. На этот звук прибежал даже охранник. Спросил, я объяснил, люди, которые тоже хотели оплатить кредит через банкомат подтвердили охраннику, что так оно и было, как я рассказал. В итоге этот БАНКОМАТ ХОУМ КРЕДИТ ЧЕКА НЕ ВЫДАЛ, ДЕНЬГИ ОСТАВШИЕСЯ 1500 РУБЛЕЙ НЕ ВЕРНУЛ. А написал надпись на своём экране: ВАШИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЫЛИ УДЕРЖАНЫ БАНКОМАТОМ. После такой надписи на экране я был в шоке. Зашёл в банк, рассказал такую историю операторам. Они вежливо предложили написать заявление на рекламацию. Я когда писал, то думал, что деньги они мне сразу вернут. А в итоге мне оператор говорит, вам деньги вернут 15 числа следующего месяца, т.е. получается, две недели мне надо было ждать. ЭТО БЕСПРЕДЕЛ. Я активно пользуюсь банкоматами Сбербанка, у меня такого никогда не было. В банкомате у Сбербанка если у Вас банкомат съел деньги и не зачислил вам на счёт, то он тут же их выдаёт назад. Или выдаёт плохую купюру. А остальные предлагает зачислить, либо вернуть владельцу. А здесь он ничего не спрашивает, он просто их съел и выдал надпись: ВАШИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БЫЛИ УДЕРЖАНЫ БАНКОМАТОМ. Я в шоке, такого я ещё нигде не видел. Сегодня 17 числа я позвонил в банк, и мне оператор сказала, что мои денежные средства будут возвращены аж в конце апреля. А я ей сказал, а почему не в 2025 году? Она мне, что заявление на рекламацию рассматривается минимум в течение месяца. Как-то у меня на глазах банкомат Сбербанка съел примерно также карточку, этому мужчине вернули карту в течение 15 минут. А тут предлагают ожидать почти 2 месяца. Конечно, 28 февраля мне оплатить свой ежемесячный платёж не получилось, причём не по моей вине. А вина банкомата Home Credit, а значит самого банка. Оператор мне сказала, что мне надо заново оплатить свой ежемесячный платёж, иначе у вас пойдут %. Да... сказал я и пошёл... На следующий день 1 марта я оплатил ежемесячный платёж через оператора. Вопрос: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? P.S. Деньги (3 купюры) были в идеальном состоянии, ни на одной не было надрыва. [b]От админа: [/b]Вам в банке не объяснили возможную причину задержки банкоматом денежных средств? [b]avlt: [/b]Мне в банке объяснили, что банкомат вышел из строя. Так бывает, мне было сказано. Возможно, у вас были денежные купюры с надрывом. Более никаких объяснений мне в банке не дали 28.02.2011 г.