Отдали меньше, чем было положено при пролонгировании вклада!

Валютный вклад *02-08/3405 был сделан в офисе на Садово-Черногрязской, пролежал длительный срок (пережил несколько пролонгаций). 18.12.2010 подошёл к концу очередной срок истечения/пролонгации вклада. Общая сумма с процентами = N. 03.02.2011 договор по вкладу был расторгнут. На руки получаю "всю" сумму в размере, _меньшем_ , чем N! Ввиду срочности расторжения заметил несоответствие пару днями позднее. Звоню в офис, излагаю проблему, общаюсь с зам.управляющего ДО. Через некоторое время мне перезванивают и сообщают "радостную" весть о том, что проблем с расчётом суммы вклада НЕТ. Просто банк уже уплатил 35% налога с превышающей процентной ставки за период с 19/12/2010 и далее. И обязательная тирада о нашем хитром налоговом законодательстве (это, наверно, мне так посочувствовали). Разницу между расчётной правильной и полученной по факту суммой предложили САМОМУ получать-выбивать в налоговой инспекции. Для этого обещали выдать НДФЛ-2. Выдали. Проверил. По моим расчётам даже НДФЛ-2 за декабрь 2010 оказалась нескорректированной, т.е. похоже, те же самые цифры за декабрь 2010 были поданы изначально. Чего в таком случае у налоговой требовать к возврату? Резюме: наплевательское отношение к клиенту на системном уровне. Вышеописанное - явный тому пример. Меня не интересуют проблемы банка, связанные с закрытием очередного периода - мне непонятна причина, из-за которой я должен ехать в налоговую (две попытки было - результата пока нет - большие очереди), чтоб забрать СВОИ деньги, которые мне реально недоплатил банк. Полученная на руки НДФЛ-2 - вообще без комментариев. P.S. Никаких встречных предложений со стороны банка по более простому разрешению проблемы не поступало, целиком переложить решение "косяка" их АБС на плечи клиента, видимо, не считается зазорным. Никому не желаю встретиться с подобным "сервисом". Каким бы ни было налоговое законодательство - верх непрофессионализма не просчитать подобные ситуации. Это залёт, уважаемые!