Банк не заинтересован в клиентах!

Я взяла авто в кредит на пять лет. Два года исправно выплачивала. Потом наступили временные материальные трудности и я, как законопослушный человек, обратилась в банк для получения отсрочки или хотя бы уменьшения ежемесячных выплат на время. По телефону мне сотрудница банка сказала, что я могу выплачивать 50% полгода. Я лох - документов никаких не потребовала, подтверждающих это обещание. Полгода выплачивала 50% суммы ежемесячных платежей и из банка, что примечательно, мне не звонили! А по истечении полугода позвонили и обрадовали, что скопился огромный штраф и надо его оплатить, прям чуть ли не сегодня, а отсрочки мне, оказывается, никакой предоставлено не было! Прошу банк подождать, от оплаты не отказываюсь, но сразу такую сумму найти сложно. Но банк подаёт в суд. Пытаюсь договориться мирно - оказывается, что банк не идёт на мировое, и не отзывает иски. Только возможно не рассмотрение иска по неявке сторон, а для этого я должна выплатить полную сумму задолженности + штрафы + гос. пошлину, уплаченную банком при подаче иска. Я ВСЁ, вышеуказанное, выплачиваю и тут выясняется, что я должна была позвонить сразу после оплаты представителю банка, чтобы из уплаченной мною суммы списали гос. пошлину, а я не позвонила ага, только меня об этом предупредить забыли. А раз я не позвонила, то гос. пошлину придётся заплатить СНОВА! Шарашкина контора! Сотрудники все как один хамы! Врут и не стесняются! Все обещания на словах, а потом нарушаются беззастенчиво! [b]От администратора: [/b] В каком отделении и когда Вам сказали, что Вы можете выплачивать 50% от стоимости? [b]_anka_: [/b] Про временное уменьшение ежемесячных платежей мне сказала представитель банка, находящаяся в Самаре, ПО ТЕЛЕФОНУ. Она сказала, что обсудила вопрос с начальницей Кредитного отдела и та дала "добро". На мой вопрос: а документы? мне было сказано, что никаких документов не нужно, вопрос уже решённый. Причём, если погуглить, то в инете не мало найдётся АБСОЛЮТНО аналогичных случаев, когда сотрудники банка Русфинанс по телефону обещают об временном уменьшении ежемесячных платежей в связи с мат.затруднениями клиента, а по факту после оказывается, что никаких отсрочек предоставлено не было. После случившегося со мной я ЛИЧНО познакомилась с двумя людьми, оказавшимися в такой же ситуации по вине банка Русфинанс, а сколько подобных отзывов в инете!