Кредит наличными

Я являюсь бывшим клиентом Кредит Европа Банка, с положительной кредитной историей. 5 марта 2011 года мне позвонила девушка Елена и предложила взять кредит, 80 тыс. руб. на полгода под 12%. Подумав, я согласился. Мы созванивались несколько раз, и договорились, что я приду в подольское отделение 9 марта. Я уточнил - будет ли готов договор, она видимо не поняла, может она не знает какой договор, но сказала, что будет. Когда я пришел в банк, договора не было, девушка Аня предложила мне заполнить анкету, после заполнения Аня ввела мои анкетные данные в компьютер (хотя у нее они там уже были), и видимо отправила их в центральный офис. Мне предложили подождать. Ждал я с 14-00 до 16-00, т.е. два часа, все это время Аня оформляла денежные переводы гастарбайтерам, и наверно тоже ждала ответа на запрос по моему кредиту. В 16-00 ко мне подошел парень, который сидел возле Ани и сказал, что мне лучше идти домой, они мне позвонят. Примерно в шесть-семь вечера мне позвонил этот парень и сказал, что мне отказали. Через два дня позвонила женщина, не представилась, сказала, что она из службы безопасности, вроде бы, уточнила мои анкетные данные (ФИО, работу, телефоны и т.д.). На мой вопрос - зачем вы это делаете, она сказала - по заявке, я спросил - от кого заявка, она сказала - не знаю. Я ей сказал, что мне уже отказали, она ответила, что её это не волнует. Примерно дней через пять позвонила Елена и сказала, что мне одобрили кредит, только в другом филиале (московском). Разговаривать с ней я не стал. Теперь, уважаемые знатоки - вопрос: почему в одном филиале отказали, а в другом одобрили? P.S. 16 марта я взял кредит в ВТБ-24 на более выгодных условиях, без заполнения анкеты (ее заполнил сотрудник, с моих слов), без ожидания, без звонков невнятных женщин, без дополнительных комиссий.