Отвратительно не спешный сервис БИНа

К сожалению, вчера пришлось в очередной раз столкнуться с сервисом Бинбанка. Зашел посмотреть ставки на Кутузовском, у одного операциониста на стойке только ставки по ВИП вкладу, посоветовали посмотреть у другого операциониста, хорошо у второй дамы в этот момент не было клиента и удалось посмотреть на второй стойке. Определился со вкладом, консультаций от операциониста особых не услышал (ну да ладно), начали оформление, не смотря на то что у меня есть вклад в этом отделении процедура ксерокопирования паспорта и оформления карточки с образцом подписи идет по новой, причем в этот раз ксерили не только главную страницу паспорта и страницу с регистрацией, но ВСЕ страницы на которых есть отметки, на вопрос зачем, ответ - у нас такой регламент, при этом в договоре явной ссылки, на то, что банк собирает и обрабатывает мои персональные данные согласно закона 152-ФЗ НЕТ. При подписании договора вижу, что договор распечатан на ЧЕРНОВИКАХ. Обращаю на это внимание операциониста, он удивляется и неспешно начинает переоформление, время идет, подписав, вижу, что ранее подписанные мною листы не уничтожаются, а складываются в отдельную кучку, приходится попросить их уничтожить, что опять неторопливо делается, пока переоформляли договор, кассу заняли. Еще при оформлении в очередной раз попросили контактный телефон, видимо, карточки клиента у них не связаны (понимаю, что они им нужен для проформы, т.к. телефоном клиента банк не пользуется, сообщить о приближении срока окончания вклада, по словам операциониста, это невозможный сервис)! В общем, на оформлении ушло 20 минут, и это для клиента, который не только в банке, но и в этом отделении уже идентифицирован. Единственный позитив - это работа кассы, все хорошо. Еще наблюдение: При оформлении за спиной еще два клиента, но второй операционист скрылась в недрах, ей не до клиентов. В отделении беспорядок (стойки завалены бумагами, стулья грязные) на табло курсов валют ни дата не время не соответствуют действительности, причем об этом знают. В общем, впечатление от посещения негативное.