ЮниКредит Банк

Юникредит не выдерживает собственных сроков. Поддержка не помогает

18.03.2011 11:55
2028
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил стать клиентом банка Юникредит, подал заявку на автокредит, стал ждать одобрение. Обещали, что свяжется специалист и озвучит решение банка. Тут прозвенел первый звонок, в течение двух рабочих дней никто не позвонил. Позвонил сам - решение одобрено. Ладно, дождался машины, заплатил денег, купил все страховки, в общем, собрал все документы, отнес в банк. Меня там заверили, что в течение трех рабочих дней позвонит специалист и пригласит на сделку. Три дня прошло. Никто не звонит. Звоню два дня в службу поддержки. Там мне как попугаи отвечают, что нужного специалиста нет на месте, мол, оставьте ваш телефон, он в ближайшее время с вами свяжется. Естественно, никто не связывается. Что делать непонятно - машина стоит в салоне, страховки уже куплены, деньги заплачены, а банк как в рот воды набрал. Считаю, что раз банк одобрил мне кредит, то он должен проявить хоть малейшую заинтересованность во мне как в клиенте. Уверен, что вы ожидаете, что я буду вносить свои деньги за кредит точно в срок и в полном объеме. Так почему же вы со своей стороны свои же сроки соблюдать не хотите?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-03-23T16:28:00+03:00
Уважаемый Александр! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудник Банка сообщил Вам о решении по Вашей заявке 24.02.11. Касательно предоставления документов для сделки сообщаем, что в данном случае сотрудники действительно не связались с Вами своевременно. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и отмечаем, что она не осталась без нашего внимания. Мы учли факты, описанные в Вашем обращении, и постараемся приложить все усилия для недопущения повторения подобных ситуаций в будущем. Мы также рады, что описанная Вами ситуация была успешно разрешена, и 18.03.11 состоялась сделка. Надеемся, что данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и в будущем партнерские отношения между Вами и Банком будут развиваться и укрепляться. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка