Технические проблемы банка оставили меня без денег

18.03.2011 13:52
845
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.03.2011 в районе 20-00. Решил воспользоваться банкоматом Мастер-Банка в отделении на Рагожской заставе, что бы получить деньги с карточки (не Мастер-Банка). Вставил карточку, ввел пин-код, нажал войти в личный кабинет, потом сообразил что мне туда не надо (так как никакой информации я не получу - карточка не Мастера) и нажал "Коррекция", что бы вернуться в предыдущее меню и выбрать "Выдача наличных" - и эта комбинация на мертво завесила банкомат. Думаю ладно, ничего страшного - позвонил в Мастер-Банк... в предыдущий раз, когда у меня так банкомат зажал карточку, технический специалист удаленно при мне подключился к банкомату, перезагрузил его и дал команду карт-ридеру выдать мне карточку, которая в нем осталась, но не тут то было... В Мастер-Банке мне сказали, что не могут соединить с техническим специалистом, так как рабочий день у них закончился. Ну ладно, рабочий день закончился - дело святое. Оставил заявку (54479) во время инкассации и изъятия карточки из банкомата оставить карточку в отделении Рагожский. Сегодня приехал за своей карточкой в 12-50, спросил, была ли инкассация - да была, спросил, где моя карточка - сказали - что никаких карточек им не оставляли... Позвонил снова по телефону Мастербанка - девушка явно не выспавшаяся с полным равнодушием в голосе сообщила, что ничего не знает где моя карточка, что их везут в центральное отделение и все заявки обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней.... :wall: (!). Ладно, думаю - давайте изменим заявку и я побыстрее заеду в центральное отделение... Думаю раз инкассация - карточка сегодня завтра будет уже там... Нет нельзя... Карточку доставят в отделение Рагожкий - (!). В общем, я по технической вине банка остался на выходные и не известно, на сколько без денег... Пока моя карточка будет ползать по всем отделениям Мастербанка... :wall: ППЦ короче...
DELETED
2011-03-21T14:56:00+03:00
Вопрос решен. Сегодня с утра позвонил сотрудник банка и предложил забрать карточку в центральном отделении. На этот раз все было вежливо и за 5 минут и в отделении не пришлось ждать полчаса, как это было год назад.
Зачтено