Очень быстрый ответ по майлу

18.03.2011 18:42
2334
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Написал через сайт банка 18 февраля письмецо, что хотел бы узнать платежные реквизиты своей зарплатной карты. Указал номер карты и ФИО. Сегодня, спустя ровно месяц, получил стандартную отписку, звоните, мол, в 8-800... Записывать на слух кучу разных цифирок - можно ошибиться, к тому же вряд ли вспомню кодовое слово, остается только шлепать в офис, что никак не по пути. Сказали бы сразу: «Идите в местное отделение банка», чем так "быстро" реагировать. Был бы доступный инет-банк, может быть, было бы легче, но тарифы... Вот такая вот история...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-03-21T11:06:00+03:00
Добрый день, Эдуард Леонидович! Благодарим Вас за отзыв! Реквизиты Вашего счета уже высланы Вам. С марта 2011 года мы усовершенствовали систему обратной связи. Теперь ответы на подобные запросы будут направляться клиентам в течение суток. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа
gibbs
2011-03-21T11:03:00+03:00
После того как отзыв был зачтен, на емайл пришло письмо с извинениями за задержку и сканом платежных реквизитов. Я заходил в финотдел свой, мне их тоже дали, но платеж не прошел, где-то видно ошибка. Попробую по присланным реквизитам провести платеж. Вот. Можно сделать вывод - БИК банка, что дали в финотделе не тот, платеж не прошел. А по присланным с банка - платеж прошел.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024