Воскресение - выходной у банкоматов

21.03.2011 00:04
2174
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Сити - нормальный банк. С тараканами, конечно, но нормальный. Четыре года назад - они дали мне кредитку, хотя у меня, кажется, даже постоянной регистрации в регионе не было. Три года назад они дали мне кредит наличкой, правда с задержкой в 3 недели, поэтому деньги оказались уже не нужны. Но кредит взял и не жалею, поскольку ставка была действительно нормальная (21%). Тогда же, три года назад, они обещали заблокировать мои счета, если я не объясню им происхождение переводов с webmoney. Это сейчас электронная валюта у всех на устах, а тогда - банк о них и слышать не слышал. (Кстати, почему-то отзыв об этом с banki.ru удалили: "Ошибка! Такого отзыва (ID 499814) не существует", хотя ничего крамольного в нем не было, благо текст легко ищется в поисковиках по заголовку. Цензура, однако?) О том, что регулярно отказываюсь от страховки, предлагаемой звонящими сити-сотрудницами, тоже упомяну. Ясно, что они ни при чем и это коммутатор им набирает мой номер раз в 3 месяца. Но упертость банка поражает. Думают, 8 раз отказавшись, на девятый я вся таки соглашусь? ;) Но отзыв сегодня о другом. Упоминали уже о том, что с банкоматами у банка беда. Что один из двух - вечно сломан. Сегодня попал на ситуацию, когда в двух ближайших отделениях района сломаны все банкоматы! Наверное, не стал бы беспокоить Ситифон, если бы не одно но - увидев, что в первом оба банкомата сломаны, поехал в другое отделение. Там - тоже 2 банкомата и тоже сломаны. Дело было вечером. Отделения уже закрыты. Наличку - внести на карту надо сегодня. Решил от обиды позвонить в Ситифон - побеседовать. Звонок в 19-40. Сообщил, что побывал в 2 отделениях и все банкоматы там сломаны, а внести сумму на кредитку надо сегодня, иначе будет штраф за несвоевременную оплату. Спрашиваю, могут ли "они" урегулировать этот вопрос? Сотрудник порекомендовала перезвонить завтра, поскольку служба, занимающаяся этим, сегодня не работает. Говорю, что завтра поздновато будет. Она говорит - давайте я вам сейчас номер продиктую. Отвечаю, что записать тут негде, поскольку звоню по сититрубке, повешенной в отделении, и ни ручек, ни бумажек тут нет. Уточняю, есть ли смысл туда сейчас звонить, сегодня же выходной? Она говорит, что смысла нет, поскольку там сегодня выходной... И тут я понял, что она меня тупо троллит! Говорю, давайте тогда дам вам информацию о неработающих банкоматах. Суть ее ответа свелась к тому, что сегодня выходной и службы уже спят, поэтому, в принципе о том, что не работают банкоматы, знать никому не интересно. Нет, если мне очень надо - она меня, конечно сейчас "переведет", и введя ти пин и номер карты, я смогу оставить заявку... !? Отрезюмирую - Ситифон меня попытался отшить. Отсутствие возможности внести наличку при заявленном сервисе 24 часа - удручает. Проблему мою не решили, да и не пытались. Карт других у меня много. Тиньков - радует, Связной - радует. ВТБ - тоже нормально, Даже GE банка есть. А вот Сити что-то последние несколько лет устраивает сити-геммор. Банк - троечник. Буду с ним расставаться. Перерос. Двойку не ставлю в благодарность за лояльность ко мне.

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018