Родные банкоматы и долгое ожидание

21.03.2011 01:18
903
15
Оценка
4
Отзыв проверен
Карту Связной-банка оформил случайно. Заехал в магазин купить себе новый телефон, и уже купив, обратил внимание на стойку, где оформляли карты. Сотрудники адекватные – по деталям всё объяснили чётко и быстро. Время не засекал, но все сделали оперативно. Минут 15-20, или около того. Карту взял, потому что это действительно удобно, когда можешь снять свои деньги без комиссии, неважно в чьём банкомате. Меня всегда дико нервировала необходимость искать «свой» банкомат, особенно ночью. Теперь все банкоматы стали родными, ем и нахваливаю. Ну и да, я алчный, мне понравилась идея с 10% годовых на собственные средства на карте. Поскольку безымянные карты не люблю, решил сразу заказать себе ещё и именную. И тут внимание: карту я заказывал в конце февраля, а доставили её мне только в эту пятницу, 18-го числа. За это минус один балл: ребята, почти три недели доставлять карту по Москве – это издевательство. Не можете заставить почту работать оперативно, придумайте альтернативный вариант доставки, в конце концов. Отмечу службу поддержки – на чисто технические вопросы я получил ответы по делу, ещё и приятным голосом. Долго извинялись за тягомотину с доставкой, но это уже не к ним вопрос. Тут внизу пишут, что почта не виновата – но я в этом как-то сомневаюсь… По-моему, банку тупо невыгодно намеренно затягивать процедуру доставки карт. Попробовал интернет-банкинг, платежи за Интернет и телевидение прошли быстро и успешно, специально проверял на следующий день. С смс-оповещениями о снятии денег проблем нет и, надеюсь, не будет. По итогам ставлю 4 балла.
Связной Банк
2011-03-29T19:36:00+04:00
Уважаемый Soulmax! Благодарим Вас за то, что Вы стали нашим клиентом, и приносим извинения за длительное время ожидания именной карты. Мы будем стараться и дальше оправдывать сделанный Вами выбор и радовать Вас новыми продуктами. С уважением, Ваш Связной Банк