Обучите менеджеров элементарному

27.03.2007 19:55
2115
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел сегодня в отделении "Нагатинское" оформит заявление на кобрендинговую РС Аэрофлот карту, и столкнулся с удивительной некомпетентностью менеджеров. РС пользуюсь довольно давно, пару потребительских кредитов, есть карта РС Приоритет. Обслуживание в банке до сих пор вполне устраивает, ни с какими проблемами не сталкивался (наверное, потому что умею читать договора, пользоваться калькулятором и пунктуален в расчетах с банком). Так вот заявление у меня не приняли в виду того, что у меня нет регистрационного номера участника программы АФЛ-бонус. На самом деле в программе АФЛ-бонус владелец карты регистрируется автоматически при выпуске карты. Удивительно как все три сотрудника не знают таких элементарных вещей. Оценку Плохо поставил только потому, что продукт, по которому клиент не требует никаких дополнительных пояснений, не задает никаких сложных (да и вообще никаких) вопросов, а просто хочет приобрести, умудриться ему не продать! Это верх некомпетентности.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка