Безобразное обслуживание

21.03.2011 20:00

2091

Оценка

Отзыв проверен

Давненько не встречал такого! МКБ, офис метро Кантемировская, 21.03.2011. Одна девочка со школьной скамьи делает вид, что время от времени следит за порядком в клиентском зале, другая принимает того, кто больше понравится, начихав на очередь, установленную первой. Маджестиков нет ни у кого, на просьбу представиться тасует закладки в установленной на ограждающей стойке прозрачной подставочке. И то ли это Чеховская Любовь Владимировна, то ли другое ФИО на быстро спрятанной закладке, тайна сия великая есть. Банковскую карточку оформляет мне ту, которую считает нужной, не удостоив меня вопросом о моих пожеланиях. Объяснить правила пользования расчетным вкладом считает, видимо, ниже своего достоинства, пришлось выпытывать вопросами хоть что-то, ответы запутаны и не понятны. Время обслуживания виденных мною клиентов раза в три больше, чем в Сбере. Неужели нельзя обучить сотрудников обслуживанию физ. лиц?

Московский кредитный банк (МКБ)

2011-03-25T16:41:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Относительно отсутствия бейджей у сотрудников Дополнительного офиса «Отделение «Кантемировское» сообщаем, что допускается наличие настольной таблички с указанием ФИО сотрудника и его должности. Ситуация, описанная в Вашем отзыве, не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, принятым в Банке. Данная информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного дополнительного офиса, и учтена при проведении мероприятий, направленных на повышение квалификации и профессионального уровня персонала. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением Дополнительного офиса «Отделение «Кантемировское». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-640526151074 17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026