Полнейшая некомпетентность и невоспитанность сотрудников

21.03.2011 21:32
2061
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня зря потратил время в этом банке (отделение на Королева, 3). Заезжал выяснить детали нецелевого кредита под залог недвижимости (на всякий случай, на сайте банка такая программа есть: http://www.openbank.ru/ru/private/crediting/ipoteka/realty/). Сотрудницы банка ни о чем подобном не слышали. Предлагали рассчитать обычную ипотеку. После третьего раза они поняли, что ипотека мне не нужна и сказали, что нецелевых кредитов под залог у них нет (и на сайте нет). В итоге рассчитали проценты по обычной ипотеке (бесполезно для меня). В наличие нецелевой программы так и не сознались (ТРИ сотрудницы пытались найти ее на сайте, но меня к компьютеру не подпускали). При этом младшая сотрудница (бэджей нет, как зовут — не знаю) постоянно перебивала меня, не давая договорить. ("Да мы уже поняли, что вам нужно! Нет у нас этого"). Вела себя весьма несдержанно. Стояла она ровно под большим плакатом с горделивой надписью - "Лучший клиентский сервис 2010". Видимо, надо было приезжать в прошлом году. P.S. Поставил 2, а не 1, так как у них все-таки хватило сознания дать мне телефон кредитных специалистов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-03-29T19:18:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас и позволяет нам стать лучше. Банк постоянно осуществляет контроль за качеством обслуживания и предпринимает все меры для повышения квалификации сотрудников и совершенствования качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Служба поддержки клиентов ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024