Накопилось

Почитал отзывы о сбербанке и тоже решил оставить свой. Регулярно приходится пользоваться картой и сбербанк онлайн, визиты в офис стараюсь избегать. Банкоматы - это какой-то ночной кошмар. Все нужные и часто используемые функции упрятаны во второй-третий уровень меню, кнопки расставлены так, что нужно нажимать кнопки, находящиеся по разные стороны экрана даже при совершении самых частых операций вроде внесения наличных. Очередь из трех человек может тянуться десятки минут по причине того, что клиенты не могут сориентироваться в этом меню. JPEG с ужасными квадратно-ступенчатыми градиентами банкоматы совсем не красит. Сбербанк онлайн. Тут все еще мрачнее. Пытался создавать тему на форуме сбербанка. Не помогло. Все описанное актуально до сих пор. Веселости начинаются с момента попытки входа. Уже месяц как с первой попытки войти ни разу не получилось. Сначала думал, что фишинг, поддельная страница и т.д. Проверил, пробовал с разных компьютеров - результат один - с первого раза войти никак не получается в принципе. Пытаюсь перевести деньги на карту. Заполняю все обязательные поля, жму кнопку и получаю сообщение - не указана валюта операции. Долго ищу, где эту самую валюту указать. Чекбокс "Указать сумму в ДРУГОЙ валюте " как бы намекает, что какая-то валюта все-таки уже выбрана. Но какая и почему она не подходит - для пользователя загадка. Эмпирическим путем доходим до того, что нужно выбрать совсем необязательный "Способ указания номера карты". Почему из двух предложенных вариантов ни один не выбран по умолчанию и как способ указания номера карты влияет на валюту операции - для меня загадка. Выбрали способ указания номера карты - сбросились данные в полях номер карты и сумма. Бьемся головой об клавиатуру и снова вводим данные. Причем просто скопировать тоже не получится - обычно номера карт указывают, разделяя пробелом по 4 цифры для удобства восприятия. Длины поля не хватает как раз на один символ. Не дай вам бог в поле сумма операции вместе с непосредственно суммой случайно скопировать пробел - доблестные программисты Сбарбанка выше использования функции trim. Учитесь вводить правильно. Но самое фееричное прочитал сегодня у них на форуме. http://forum.sbrf.ru/viewtopic.php?f=18&t=979 Вкратце - пользователи просят функцию сохранения чека в pdf или doc. Человек, в подписи которого написано "Служба заботы о клиентах ОАО Сбербанк России", предлагает клиенту самому решить свою проблему, используя костыли в виде виртуальных принтеров и т.д., потому что "Обработку каждого чека с конвертацией сложновато сделать. Мне кажется, при этом нагрузка на сервера выросла бы в разы". Тут возникает закономерный вопрос: о ком заботится эта служба? Ответ в стиле "Ковыряйтесь сами, мы хоть это сделать и можем, но наше удобство для нас важнее, чем удобство клиентов" - это НЕ ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ, а забота о том, чтобы самому не перетрудиться.