Пробизнесбанк

Противоречивая информация на сайте

28.03.2007 18:21
902
12
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале положил деньги на депозит в офисе на Тверской сроком на 1 месяц - Депозитный вклад [URL=http://www.banklife.ru/prbb_savings_classic]"Классический"[/URL]. Сотрудница банка сообщила, что также выпустят платиковую карту с бесплатным первым годом обслуживания. При оформлении депозита меня подключили к тарифному плану [URL=http://www.banklife.ru/prbb_tariffs_stand]"Стандарт"[/URL], при присоединении к которому открываются счета "до востребования" и выпускается пластиковая карта, годовое обслуживание которой осуществляется бесплатно. По окончании срока депозита я пришел в отд. на Тверской, чтобы забрать карту и деньги с депозита. Сумму депозита и проценты мне вернули. Для этого закрыли счет "до востребования", но когда я вернулся из кассы, чтобы получить карту, то обнаружил, что сотрудница банка ее уже разрезала и сообщила, что т.к. я закрыл счет, то и пластиковая карта изымается. Т.е. условия, размещенные на сайте банка, не соответствуют тем инструкциям, по которым действуют сотрудники отделения. Зачем своим же клиентам голову морочить, размещая на сайте несоответствующие действительности условия? Карта мне была нужна. Многие нормальные банки предоставляют такое преимущество своим клиентам - Открываешь депозит, получаешь карту с бесплатным годовым обслуживанием. А Пробизнесбанк решил сэкономить на выпуске карты, а точнее они и так на кусок пластика потратились, да еще и потеряли клиента и получили жалобу.
Пробизнесбанк
Антон, от лица Пробизнесбанка приносим Вам извинения за дискомфорт, который Вы получили в результате работы с нашим банком. Также хотелось бы сказать спасибо за анализ нашего общебанковского сайта и продуктов! Теперь к делу: В нашем Банке существует практика открытия счетов до востребования или счетов до востребования и выпуска пластиковой карты всем клиентам, вне зависимости от того, открывает клиент вклад или же берет кредит. Единственное отличие – это условия открытия счетов / выпуска пластиковой карты. Озвучивать все условия – думаю, нет необходимости, т.к. вся информация представлена на общебанковском сайте и является актуальной. Единственная ошибка, которая была допущена нами – сотрудник фронт-офиса не предупредил Вас о том, что при закрытии вклада пластиковая карта аннулируется. В том случае, если бы Вы пролонгировали вклад или же закрыли вклад, но остались клиентом нашего Банка, оплатив годовое обслуживание Тарифного Плана, пластиковая карта не была бы «порезана». Но, Антон, с нашей стороны мы компенсировали Вам эту ошибку и вновь открыли Вам счета и выпустили в порядке исключения пластиковую карту с бесплатным годовым обслуживанием. С уважением, Оксана Начальник отдела потребительского кредитования

Отзывы о вкладах Пробизнесбанка

Обычный банк, каких много...

Оценка 5

Жена открыла вклад несколько лет назад в другом городе за 800 км от Москвы. За это время капали копеечки, проблема только в том, что в Москве маловато офисов, а ехать там до... Читать полностью

12.08.2015

Хороший банк

Оценка 4

В последнее время пришлось иметь дело с несколькими банками и в сравнении с ними, хорошее мнение, которое сложилось о Пробизнесбанке, только усилилось. Люди вообще-то устроены так... Читать полностью

24.01.2015

Офис "Тверской"

Оценка 5

Давно хотел поделиться своими очень приятными впечатлениями от посещения офиса на Тверской. У меня и супруги депозит в этом банке. Время от времени прихожу за процентами по вкладам... Читать полностью

15.10.2014

Тарифный план обязательно платный при открытии вклада?

Оценка 5

Здравствуйте, Господа из Банка. Пока отзыв без оценки, т.к. это скорее вопрос... Открыла вклад, по прошествии нескольких дней банк присылает смс о том, что меня присоединяет к... Читать полностью

17.02.2014

Лучший банк по обслуживанию в Костроме

Оценка 5

Добрый вечер! Решил написать о Пробизнесбанке в нашем городе Кострома. Тут так все много рассказывают. Кто про жизнь с банком, кто про жизнь банка. Я скажу просто. Два года... Читать полностью

11.02.2011

Я доверяю

Оценка 5

Пробизнесбанк – первый банк, в котором я продлил вклад после окончания срока предыдущего. Сделал это сегодня, сомнений даже не возникло с каким банком сотрудничать дальше. До этого... Читать полностью

29.11.2010

Отличная работа

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за отличную работу! Честно сказать, даже не ожидала такого обслуживания. Решила кредитку оформить, полазила по сайтам банков и по сайтам с отзывами... Читать полностью

16.11.2010
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка