Проблема с переводом на карту. Банк удерживает мои средства

22.03.2011 13:47
2976
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Суть проблемы. 5.03.2011 г. был произведен вывод средств с одного покерного сайта на мой счет по дебетовой карте. До сих пор средства на мою карту не поступили! До этого уже несколько раз данные операции проходили успешно и средства появлялись на карте в течение 1-2 дней. Девушка-оператор колл-центра сообщила, что данную операцию она видит, что она "висит", но средств на карте нет и что делать она не знает. Представитель компании отправитель предложила написать претензию в банк, так как уверена, что банк удерживает мои средства для личной выгоды. Почитав многие отзывы и комментарии можно сделать вывод, что Сбербанк не особо то и реагирует на эти претензии. Но писать буду обязательно и параллельно думаю сразу подготовить исковое заявление. Из-за отсутствия данных средств по вине банка у меня возникли финансовые проблемы. Кто их будет решать? И почему я, да и многие клиенты Сбербанка, должны бегать, что-то писать для того, что бы получить свои законные средства?
Сбербанк
Сбербанк
2011-03-24T13:14:00+03:00
Здравствуйте Евгений! Очень рад, что проблему получилось решить в такой срок! Хотел бы еще раз поблагодарить Вас за то, что нашли время написать нам о произошедшей ситуации, это дало нам возможность оперативно повлиять на ситуацию. Я созвонился с сотрудниками профильного отдела, которые смогли в самые кратчайшие сроки локализовать и устранить возникшую задержку. Надеюсь, что в будущем она больше не повторится, но в любом случае Вы всегда можете к нам обратиться мы будем рады Вам помочь. Также хотел бы выразить надежду, что Ваше дальнейшее общение со Сбербанком будет приносить Вам только позитивные эмоции! С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
KazakJon
2011-03-25T00:04:00+03:00
Полностью.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка