Отношение к клиентам

Удивило отношение к клиентам в центральном офисе банка в Москве на ул. Тимура Фрунзе. 21 марта зашла в банк – был вопрос к кредитному консультанту. Зашла на секундочку, провела там около получаса. Сначала ждала, пока кредитный консультант вернется на свое рабочее место, но она никак не наговориться перед дверями своего кабинета. А как наговорилась, сообщила, что очень занята и освободится не раньше, чем через 20 минут. У меня не было возможности ждать, и я собралась зайти в другое время, но не тут-то было. Прямо перед моим носом охранник запер входную дверь банка. И выйти ни я, ни другие посетители банка не смогли. На вопрос, что происходит, и когда нас выпустят, охранник ответил, что идет инкассация банкоматов в тамбуре и продолжаться это будет не меньше 20 минут. Другого выхода для клиентов в банке нет. Толпа народа, в том числе женщина с грудным ребенком и иностранец, которому вообще трудно понять российскую специфику, тупо стояли 20 минут и ждали, когда же, наконец, всех выпустят на свободу. Вопрос: почему перед тем, как запереть двери, нельзя было просто обратиться к людям и сказать, что сейчас будет на 20 минут закрыт выход, и все, кому срочно надо, могут выйти? Я была настолько шокирована происходящим, что не сообразила сразу же обратиться в милицию по телефону. Вот даже и статья такая в уголовном кодексе есть: Статья 127. Незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением. Подпункт 3. Деяния, предусмотренные настоящей статьей, если они совершены организованной группой, наказываются лишением свободы на срок от четырех до восьми лет. Так что всем желающим посетить этот офис советую иметь в запасе полчаса свободного времени и телефон, чтоб в милицию звонить.