Самые некачественные банкоматы и наплевательское отношение к клиентам

22.03.2011 16:37
2925
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
11 марта вносила деньги на карту, чтобы потом через сбербанк онлайн внести платеж по кредиту. Деньги банкомат взял, а на карту не зачислил. Написала заявление о спорной операции. Теперь не могу узнать судьбу этого заявления. Со мной никто не связывался, а в Подольском ОСБ (банкомат которого зажевал мои деньги) постоянно попадаю на автоответчик, который просит сообщить имя и телефон и типа обещают перезвонить. До сих пор никто не перезванивает. Не хватает матерных слов по поводу всей ситуации! Почему я должна тратить свое время и деньги из-за того, что у банка неисправные банкоматы и нерасторопные сотрудники, которые не спешат решить проблему? Сейчас это все похоже на воровство. У меня есть карты трех банков, и только с банкоматами Сбера постоянные проблемы! Кажется, них слишком много клиентов, надо им их уменьшить. Я однозначно больше не буду заводить счет в сбербанке, и брать там кредит, ибо себе дороже.
Сбербанк
Сбербанк
2011-03-24T11:09:00+03:00
Здравствуйте! Вчера мне сообщили, что внеочередная инкассация проведена успешно и все деньги обнаружены. Соответственно, Вы в любой момент можете получить деньги переводом на карту или наличными в отделении банка. Насколько я понимаю, Вы предпочли наличные и завтра сможете посетить нас? В любом случае, я очень рад, что проблему удалось решить достаточно быстро. Надеюсь, что в дальнейшем Вы не столкнетесь с подобными ситуациями в нашем банке и весь Ваш опыт взаимодействия с нами будет исключительно положительным! С уважением, Михаил Беляев Служба заботы о клиентах Сбербанка России
ergerda
2011-03-25T21:52:00+03:00
См. мой последний комментарий. Деньги были возвращены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка